Votre rôle
Rattaché(e) au Responsable Production & Logistique, vous assurez la gestion administrative et logistique des commandes, de leur enregistrement jusqu’à leur livraison chez le client.
Véritable interface entre les clients, le service commercial, la production et les transporteurs, vous veillez au bon déroulement des expéditions et à la satisfaction de nos clients.
Vos principales responsabilités
Gestion des commandes
- Intégrer et traiter dans l’ERP les commandes EDI ;
- Saisir dans l’ERP les commandes de produits sur mesure, en France et à l’export ;
- Saisir les commandes de produits standards, en France et à l’export ;
- Transmettre aux clients les accusés de réception de commandes (ARC) et, le cas échéant, les bulletins de livraison (BL) ;
- Garantir le respect de notre engagement de traitement des commandes sous 48 heures.
Gestion des transports et des expéditions
- Organiser et planifier les départs quotidiens des commandes nationales
- Organiser les expéditions à l’export : demandes d’enlèvement, suivi des expéditions, en collaboration étroite avec le service commercial ;
- Contrôler les commandes restées à quai et en assurer le suivi ;
- Chiffrer et organiser les affrètements ;
- Assurer le suivi du transport des caisses destinées aux salons professionnels ainsi que leur stockage chez le transporteur.
Relation clients et suivi des litiges
- Répondre aux demandes des clients concernant les dates de départ et de livraison ;
- Gérer les réclamations liées au transport, aux délais ainsi qu’aux éventuels problèmes quantitatifs ou qualitatifs des marchandises livrées ;
- Assurer une communication réactive et fiable auprès des clients.
Suivi administratif et facturation transport
- Contrôler les factures des transporteurs par picking ;
- Rapprocher les dossiers et préparer leur transmission au service comptabilité ;
- Participer, à la demande du responsable, aux réunions avec les fournisseurs de transport.
Votre profil
Formation
- Formation Bac +2 à dominante administration des ventes ou transport/logistique.
Expérience
- Une première expérience réussie dans un poste d’Assistant(e) ADV, idéalement dans un environnement industriel.
Compétences
- Maîtrise du Pack Office ;
- Bonne maîtrise de l’utilisation d’un ERP ;
- Connaissance de l’organisation des transports nationaux et internationaux ;
Vos qualités
- Rigueur et votre sens de l’organisation ;
- Fiabilité dans la gestion et le suivi des dossiers ;
- Réactivité et votre capacité à gérer les priorités ;
- Esprit d’analyse et votre capacité à anticiper les éventuelles difficultés ;
- Aisance relationnelle et sens du service client ;
- Capacité à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs.
Pourquoi rejoindre LIMATEC ?
En rejoignant LIMATEC, vous intégrez une entreprise industrielle à taille humaine, où la proximité, la collaboration et l’engagement des équipes sont au cœur de notre fonctionnement.
Nous vous proposons :
- Un CDI à temps plein, en présentiel ;
- Des horaires fixes, du lundi au vendredi ;
- Une rémunération comprise entre 2 100 € et 2 500 € brut mensuel, selon profil et expérience ;
- Des titres-restaurant ;
- Une mutuelle famille ;
- Des primes annuelles ;
- Un dispositif d’intéressement ;
- Des séances de sport encadrées par un coach sportif deux fois par semaine.
Envie de rejoindre notre équipe ?
Si vous aimez les environnements où organisation, réactivité et sens du service client sont essentiels, nous serons ravis de recevoir votre candidature.
Rémunération : 2 100,00€ à 2 500,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
