Maison Médicale recherche un(e) secrétaire médical(e) pour assurer l’accueil des patients et contribuer au bon fonctionnement administratif et logistique de son cabinet pluridisciplinaire.
Vos missions :
· Faire l’ouverture du cabinet.
· Accueillir, renseigner et orienter les patients et les visiteurs, au téléphone comme en présentiel, avec courtoisie et professionnalisme.
· Enregistrer les arrivées et orienter les patients selon leurs besoins : consultation, soins ou renseignements.
· Gérer les urgences et filtrer les appels.
· Assister le personnel médical dans ses tâches administratives et logistiques.
· Assurer le standard téléphonique : répondre directement aux demandes ou transférer l’appel au praticien concerné selon instructions.
· Réaliser les tâches de secrétariat général : courrier, création de documents, classement et numérisation de documents.
· Maintenir les fiches patients à jour, dans le respect de la confidentialité et avec l’exactitude requise.
Gestion des rendez-vous et de Doctolib
· Créer, modifier et optimiser les rendez-vous des praticiens via Doctolib, selon les motifs de consultation et les consignes médicales.
· Gérer les agendas des médecins praticiens du Cabinet
· Paramétrer les plages horaires, les types de consultations et les motifs de visite.
· Organiser les rendez-vous des professionnels de santé du cabinet jusqu’à leur parfait achèvement.
· Confirmer les rendez-vous auprès des patients par téléphone ou par courriel.
· Gérer les annulations et les réajustements afin d’assurer une organisation fluide et, autant que possible, anticipée.
· Utiliser la messagerie Doctolib pour transmettre les consignes et informer les patients des annulations ou changements d’organisation.
· Créer les fiches patients en saisissant rigoureusement les données obligatoires : nom, prénom et numéro de téléphone mobile pour les rappels par SMS.
Profil recherché - Formation et expérience
· Diplôme en secrétariat médical ou formation équivalente.
· Une expérience préalable dans le secteur médical, en qualité d’assistant(e) médical(e) ou dans un poste similaire, est souhaitable.
· Une formation complémentaire en gestion de l’accueil constitue un plus.
Compétences techniques et organisationnelles
· Connaissance des terminologies médicales de base.
· Maîtrise des outils informatiques et du logiciel de gestion médicale Doctolib.
· Rigueur et organisation dans la gestion des tâches administratives.
· Capacité à prioriser les tâches et à gérer efficacement son temps.
Qualités relationnelles
· Sens de l’accueil et du service.
· Discrétion et respect de la confidentialité.
· Excellentes qualités de communication et de relation avec la patientèle.
· Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et efficacité.
Conditions du poste
· CDD Temps partiel : 20 heures par semaine, dans le cadre d'un remplacement
· Organisation des horaires selon les heures d’ouverture du cabinet et binôme : du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 14 h à 18 h ; le samedi de 8 h à 12 h.
· Rémunération selon la grille salariale conventionnelle.
· Avantage : mutuelle d’entreprise.
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Rémunération : Jusqu'à 12,96€ par heure
Expérience:
- Secrétaire médical: 3 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
