Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien d'Exploitation IT H/F afin d'assurer le bon fonctionnement des infrastructures et des applications de l'un de nos clients.
Vos missions
Au quotidien, vous serez en charge de :
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Assurer la surveillance continue des infrastructures et des applications à l'aide des outils de supervision.
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Prendre en charge, qualifier, traiter et résoudre les incidents ainsi que les demandes issues du catalogue de services (niveaux 1 et 2), dans le respect des procédures établies.
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Exécuter avec rigueur les procédures d'exploitation récurrentes (sauvegardes, vérifications quotidiennes, contrôles d'exploitation).
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Participer aux rotations d'astreinte afin d'assurer la continuité de service en heures non ouvrées (nuits, week-ends et jours fériés).
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Alimenter et enrichir la base de connaissances (SharePoint / ITASM) au fil des résolutions réalisées.
Et si on parlait de vous ?
Vous disposez de bonnes connaissances techniques et appréciez les environnements d'exploitation où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.
Compétences techniques
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Outils de ticketing / ITSM : ITASM.
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Outils de supervision : Centreon et SCOM (surveillance active des alertes).
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Bonnes notions des environnements Windows et Linux.
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Connaissances d'Active Directory, des réseaux et des fondamentaux de la sécurité informatique.
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Scripting niveau 1 : exécution, adaptation de scripts existants et contrôle des résultats.
Les qualités que nous recherchons :
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Véritable sens du service client.
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Excellente gestion du stress, notamment lors d'incidents critiques.
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Rigueur et sens de l'organisation.
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Esprit d'équipe.
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Sensibilité forte aux enjeux de sécurité des systèmes d'information.
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
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Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
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1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
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2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
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3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels
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4. Bienvenue chez nous !
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Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Mot du recruteur
Pour notre équipe recrutement composée de Séverine, Ikram, Marlène et Denis, Lyon et les régions qui l’entourent n’ont plus aucun secret ! Ils sauront vous accompagner avec sérieux et bienveillance tout au long du processus de recrutement.
Rejoindre DCS, c'est :
- Un management de proximité : esprit d’équipe, entraide, culture du feedback et bienveillance au quotidien.
- Des missions stimulantes : projets sur les dernières tendances tech, des environnements riches et diversifiés.
- Une entreprise agile et engagée : politique RSE ambitieuse (Top 3 Ecovadis, ISO 27001, inclusion, diversité, partenariats associatifs).
- Un accélérateur de carrière : parcours personnalisé, mobilité interne maîtrisée, accompagnement sur-mesure, formation continue (techniques et managériales).
+ primes d'astreinte, paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances
