La salle d’escalade Climb Up Istres accueille chaque jour des grimpeurs débutants et confirmés, des familles, des groupes et des entreprises. L’accueil est un poste central : c’est le premier contact avec nos clients, et un point clé de leur expérience dans la salle.
Nous cherchons :
Une personne pour faire l'accueil le samedi soir : 16h00 - 23h 15 et le dimanche dans la journée : 10h30 - 19h00 soit 14h par semaine.
Missions principales :
1) Accueil & relation client
- Accueillir les visiteurs avec professionnalisme, sourire et énergie
- Renseigner les clients sur nos activités (escalade, cours, anniversaires, stages, événements…)
- Identifier les besoins du client pour proposer une offre adaptée, avec un discours simple et efficace
- Assurer les encaissements et la bonne tenue de caisse
- Gérer les formalités administratives liées à l’accueil (contrats, inscriptions, niveaux de pratique, etc.)
- Répondre au téléphone et traiter les réservations (cours, anniversaires, groupes, activités ludiques…)
- Contribuer à la qualité de l’expérience client et à la fidélisation
2) Vie de la salle & soutien à l’équipe
- Participer à des tâches ponctuelles d’entretien léger et de rangement
- Aider l’équipe sur des missions annexes selon l’activité
- Contribuer à la bonne organisation quotidienne de la salle
Type d'emploi : CDI, CDD
Rémunération : 769,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Avez-vous compris que le travail comporte au moins 1 jour dans le week-end et du travail en soirée ?
Expérience:
- Conception graphique: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
