Nous recherchons pour notre agence de service à la personne située a YVETOT , un(e) Responsable d'agence (H/F) en remplacement de congés payés.
Le/la responsable d'agence est en charge du développement et de la mise en œuvre des activités l'agence. Il encadre et coordonne l'activité des salariés et il est le référent des actions menées auprès de la clientèle.
Les missions :
ANALYSE DU BESOIN :
- Accueille physiquement et téléphoniquement le futur client
- Renseigne sur les services proposés, leurs tarifs ainsi que sur le fonctionnement général de l'agence
- Planifie et assure les visites d'évaluation des besoins à domicile
- Etablit les devis et contrats de prestations
- Prépare et planifie les interventions
ORGANISATION DES INTERVENTIONS ET GESTION DU PERSONNEL
- Sélectionne le ou les intervenants avec compétences adaptées aux besoins du bénéficiaire
- Etablit les plannings et veille à la continuité des prestations
- Présente ou informe sur l'identité de l'intervenant auprès du bénéficiaire
- Assure le suivi du déroulement des interventions et la coordination éventuelle avec d'autres professionnels médico-sociaux.
- Gère les réclamations, leur traitement et leur suivi
SUIVI RH ET QUALITE
- Assure le recrutement des intervenants : sourcing, entretiens, mise en place du contrat de travail
- Assure le remplacement du/des assistants en cas d'absence prévisible (Congés payés etc)
- Transmet le contrat de travail à valider au service RH avant que celui-ci ne soit signé par le salarié recruté.
- Transmet les tableaux de bord au personnel en charge du traitement des paies et de la facturation
- Veille au respect des procédures de travail
Vous travaillerez seul, une autonomie est donc demandée.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené a réaliser des astreintes les week-ends et jours fériés (en roulement avec une autre agence Junior Senior)
Véhicule de service a disposition
Primes d'objectifs mensuelles, primes de pose de téléalarme, primes d'astreintes
Une première expérience ou des connaissances dans le domaine du service à la personne est demandée.
Poste a pourvoir dès que possible, idéalement à partir du lundi 3 aout 2026 pour une période d'1 semaine en binôme avec la Responsable d'Agence, jusqu'au 25 aout 2026.
Rémunération : 13,86€ par heure
Avantages :
Expérience:
- management: 1 an (Requis)
Permis/certification:
Lieu du poste : En présentiel
