LE GROUPE LAGRANGE RECRUTE POUR LA SOCIÉTÉ CERISE
CERISE réinvente l’expérience de l’hébergement. C’est la marque pensée pour celles et ceux qui recherchent bien plus qu’une simple nuit : une expérience unique, un lieu vivant, connecté et à l’écoute de ses clients.
Innovante, moderne et tournée vers le Web 2.0, CERISE s’adapte aux envies et aux besoins de chacun pour offrir un séjour surprenant, humain et personnalisé.
Aujourd’hui, nous recherchons de nouveaux talents pour participer à cette aventure et faire vivre une expérience différente à nos clients.
À propos du poste
Pour accompagner notre nouvelle directrice, nous recherchons un(e) réceptionniste multilingue pour rejoindre son équipe de Nantes La Beaujoire. Nous recherchons une personne qui saura s'intégrer à notre équipe conviviale et qui aura à cœur de faire vivre une belle expérience à nos hôtes.
- Accueillir les clients et informer les touristes sur les conditions de séjour : services proposés par l’hôtel, tarifs des différentes activités, évènements etc…
- Aider à la gestion des réservations : enregistrer les arrivées et les départs.
- Maintenir les informations pertinentes à disposition des clients et parfois jouer le rôle de conseiller touristique sur les potentiels endroits de la région à visiter.
- Promouvoir les activités proposées par l’hôtel aux touristes dans un but commercial.
- Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements.
- Calculer, analyser et communiquer le taux de réservation de l’hôtel aux managers.
- Participer au bon déroulé du service petit-déjeuner et à sa mise en place
- Participer à l’entretien de la propreté de l’établissement.
- Participer à la mise en place des salles de séminaires
- Connaissance de Jazhotel ou Misterbooking est un plus
- ...
Compétences et savoirs êtres requis:
- Excellente maîtrise de plusieurs langues, y compris le français, anglais et/ou espagnole / allemand
- Expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou de la réception est souhaitée
- Capacité à offrir un excellent service client et à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Bonnes compétences en communication verbale et écrite
Si vous êtes une personne dynamique, aimable et dotée d'un excellent sens du service client, nous serions ravis de vous rencontrer.
Poste en CDI, contrat 35h semaine
Type d'emploi : CDI
Date de début prévue : ASAP
Type d'emploi : CDI
Nombre de poste à pourvoir : 2
Rémunération : 12,31€ par heure
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
