À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste Employé Polyvalent pour rejoindre notre équipe dynamique et accueillante. Dans ce rôle essentiel, vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs, clients et collaborateurs, en assurant une expérience chaleureuse et professionnelle. Vous aurez la responsabilité de gérer efficacement l’accueil, la réception des appels téléphoniques, ainsi que diverses tâches administratives pour garantir le bon fonctionnement de notre établissement. Votre polyvalence, votre sens du service client et votre capacité à communiquer dans plusieurs langues seront des atouts majeurs pour réussir dans cette fonction. Ce poste offre une opportunité passionnante de contribuer à une ambiance conviviale tout en développant vos compétences en accueil et en gestion administrative.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et collaborateurs avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les appels entrants sur un système téléphonique multi-lignes, en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique.
- Assurer la gestion du front desk en répondant aux demandes, en orientant les visiteurs et en prenant en charge diverses tâches administratives.
- Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et accueillant pour tous les usagers.
- Coordonner la réception des courriers, colis et autres livraisons, tout en tenant des registres précis.
- Fournir un support administratif varié selon les besoins: planification, gestion de rendez-vous ou mise à jour de bases de données.
- Communiquer efficacement avec une clientèle multilingue grâce à vos compétences linguistiques bilingues ou multilingues.
Profil recherché
- Bilingue ou multilingue avec une excellente maîtrise du français et d’une autre langue (oral comme écrit).
- Expérience préalable dans l’accueil, la réception ou le service client dans un environnement hôtelier ou administratif est appréciée.
- Excellentes compétences en communication téléphonique et en relations interpersonnelles.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et professionnel(le).
- Sens du service client avec une attitude positive et proactive.
- Bonne connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes et des outils bureautiques courants.
- Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à s’adapter rapidement aux situations changeantes.
Rejoignez-nous pour faire partie d’une équipe engagée où votre énergie, votre professionnalisme et votre enthousiasme contribueront à offrir une expérience exceptionnelle à chaque visiteur !
Rémunération : 1 795,21€ à 2 080,39€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
