CDI
Strasbourg
ACESI recrute un·e Technicien(ne) Support Informatique !
Rejoignez une équipe passionnée où l’humain, la confiance et l’innovation sont au cœur de nos projets.
MISSIONS
Intervention au sein de grandes entreprises, PME et organisations publiques basées dans l’est de la France.
Prise d’appels, assistance utilisateurs et administrateurs, traitement & résolution.
Configuration de poste de travail aux besoins de l’utilisateur et tests de fonctionnement.
Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
Guide de l’utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance.
Identification des ressources nécessaires jusqu’à la résolution d’un dysfonctionnement.
Renseignement des supports de suivi d’intervention et transmission des informations au service concerné.
SAVOIR-FAIRE
Capacité à questionner son interlocuteur pour identifier le problème
Capacité à expliquer et donner des consignes dans le calme
Capacité à rechercher la bonne information technique
SAVOIR-ÊTRE
Bonne communication orale et écrite
Capacité à gérer le stress
Esprit d’équipe et de solidarité
Ponctualité
CONDITIONS DE TRAVAIL & AVANTAGES
Type de contrat : CDI
Durée du travail : 35h
Amplitude horaire : de 8h à 18h
Rémunération : entre 25 000€ et 28 000€ brut/an selon profil
Lieu de travail : Entzheim
Mutuelle d’entreprise (60% prise en charge employeur)
Possibilité de télétravail sous réserve d’autonomie
Carte Titre Restaurant Swile (50% prise en charge employeur)
Plateforme HelloCSE : billetterie en ligne
Abonnements transports (50% pris en charge employeur)
Actions RSE concrètes, comme le covoiturage Karos, ou encore la consigne Le Fourgon
Développement et évolution : Formations régulières et accompagnement pour construire votre carrière
CONTACT
Envoyez votre candidature avec le nom de l’offre en objet à
[email protected].
