À propos de nous
PME spécialisée dans la distribution de pommes de terre fraîches prêtes à l’emploi à destination des professionnels (frites, cubes, lamelles…), nous accompagnons au quotidien une clientèle variée : restaurateurs, grandes enseignes, collectivités et grossistes.
Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV pour renforcer notre équipe et assurer une relation de qualité avec nos clients.
Vos responsabilités
Vos principales missions seront notamment les suivantes :
- Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des commandes clients
- Répondre aux appels téléphoniques et assurer l’accueil des clients et visiteurs de l’entreprise
- Suivre les livraisons et assurer la gestion des imprévus
- Contrôler la bonne conformité des livraisons
- Actualiser les tableaux de bord et les différents outils de suivi
- Enregistrer les règlements et assurer le suivi des paiements clients
- Assurer le suivi commercial des clients et contribuer à leur fidélisation
- Répondre aux différentes demandes clients et veiller à leur satisfaction
Profil recherché
- Première expérience en ADV ou sur un poste similaire appréciée
- Formation Bac+2 (BTS/DUT ou équivalent) appréciée
- Organisation, rigueur et capacité à gérer efficacement ses priorités
- À l’aise dans la relation clients et dotée d’un bon sens du service
- Polyvalence et réactivité face à un environnement dynamique
- À l’aise avec les outils informatiques et notamment Excel
- Autonome, adaptable et capable de gérer les situations imprévues
Ce que nous offrons
- CDI à temps plein
- Horaires de journée (08h00 – 17h00), selon planning
- Travail ponctuel le samedi, à raison d’environ 1 samedi par mois
- Présence possible certains jours fériés selon les besoins de l’organisation
- Un poste polyvalent avec des missions variées au cœur de la relation client
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Poste sédentaire en présentiel
- Rémunération fixe à partir de 2 000 € brut par mois
- Titres-restaurant
- Mutuelle d’entreprise
- Prime annuelle à partir d’un an d’ancienneté
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois
Expérience:
- Administration des ventes: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
