Un poste technique, commercial et organisationnel au cœur du développement de l’activité SAV & maintenance.
Imaginez que vous rejoignez une équipe jeune, ambitieuse et reconnue pour son expertise dans le domaine des équipements d’ateliers poids lourds.
Chez nous, tous nos collaborateurs partagent la même vision et la même ambition. Aider nos clients à mieux vivre et mieux travailler dans leurs ateliers, leur assurer un service de qualité qui va au-delà de leurs attentes en partant quotidiennement à la conquête de nouveaux défis.
Et vous, quelle est votre ambition ? Êtes-vous prêt à nous rejoindre ?
Mission principale :
Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons renforcer et structurer notre activité SAV et maintenance. Nous recherchons pour cela un(e) Responsable SAV & Contrats de Maintenance (H/F)
Le poste est proposé dans un premier temps en CDD, avec une réelle perspective d’évolution en CDI en fonction du développement de l’activité et des résultats obtenus.
Vos missions :
Véritable interlocuteur(trice) de nos clients pour l’activité SAV et maintenance, vous aurez une double responsabilité : développer commercialement l’activité et organiser les interventions sur l’ensemble du territoire français.
· Développer activement la vente de nos contrats de maintenance auprès de notre clientèle.
· Établir les devis de maintenance, SAV et réparation, notamment pour nos couvertures de fosse.
· Assurer la vente de pièces détachées et le suivi des commandes.
· Planifier et optimiser les interventions de nos deux techniciens dédiés à l’activité maintenance sur l’ensemble du territoire français.
· Travailler en étroite collaboration avec notre conducteur de travaux afin de coordonner les plannings et, lorsque cela est pertinent, profiter de la présence de nos équipes d’installation dans une région pour réaliser des opérations de maintenance à proximité.
· Assurer le suivi administratif des contrats et des interventions.
· Être l’interlocuteur privilégié de nos clients pour leurs demandes de SAV.
· Participer activement au développement et à la structuration de l’activité SAV et maintenance de XPERTIVE.
Profil recherché :
Une formation ou un cursus technique est indispensable pour ce poste.
De formation technique, vous possédez également une réelle appétence pour le commerce et la relation client.
Votre bagage technique doit vous permettre de comprendre les demandes de nos clients, d’échanger efficacement avec nos techniciens et d’établir des devis adaptés aux interventions à réaliser.
· Excellent relationnel téléphonique et véritable tempérament commercial.
· Bonne capacité à comprendre et analyser une problématique technique.
· Excellent sens de l’organisation et de l’optimisation des déplacements.
· Bonne maîtrise des outils informatiques.
Une expérience dans le SAV, la maintenance, l’administration des ventes, la planification d’interventions ou la commercialisation de produits et services techniques constituera un véritable atout.
Ce que nous vous proposons :
· Un poste polyvalent associant technique, commerce, relation client et organisation.
· Une réelle autonomie dans le développement de l’activité maintenance et SAV.
· La responsabilité de participer à la structuration d’une activité stratégique pour l’entreprise.
· Une entreprise à taille humaine en plein développement.
Vous avez une formation technique, aimez le contact client, avez le goût du développement commercial et possédez un véritable sens de l’organisation ? Rejoignez XPERTIVE.
- Fixe 35 K€ + Primes 5K€
- Intéressement : Participation aux résultats de l'entreprise
- Épargne : Plan épargne entreprise
- Tickets restaurant, Comité d’Entreprise (C.E), Mutuelle prise en charge à 100%
Nous avons hâte de découvrir votre candidature et d'explorer comment vous pouvez contribuer à notre mission et à notre succès collectif !
Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages :
- Intéressement et participation
Lieu du poste : En présentiel
