À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs, de gérer les appels téléphoniques et d’assurer une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre une opportunité passionnante de représenter notre établissement avec professionnalisme tout en contribuant à un environnement accueillant et efficace. La maîtrise de plusieurs langues est un atout majeur pour répondre aux besoins d’une clientèle diversifiée.
Aptitude au service petit-déjeuner, restauration et polyvalence seront un élément déterminant au recrutement.
Travail en week-end, Idéalement, 1week-end de repos par mois.
Poste en ouverture 6h50 15h40 ou 14h40-23h10
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer efficacement un système téléphonique multi-lignes, en répondant aux appels entrants et en transférant ou prenant des messages précis
- Assurer la gestion des réservations, des inscriptions et des demandes d’informations diverses
- Maintenir la zone de réception propre, organisée et accueillante à tout moment
- Fournir un support administratif de base, comme la gestion du courrier, la prise de rendez-vous ou la mise à jour des registres
- Offrir un service client exceptionnel en répondant rapidement et efficacement aux questions ou préoccupations
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience fluide et positive pour tous
Profil recherché
- Maîtrise courante de plusieurs langues, avec une capacité à communiquer efficacement dans au moins deux langues (bilingue souhaité)
- Excellentes compétences en service client et en communication orale et écrite
- Expérience dans l’accueil, la réception ou le secteur de l’hospitalité est un plus
- Bonne connaissance de l'environnement Opera serait un plus.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
- Sens du service, attitude positive et présentation soignée
- Esprit d’équipe, flexibilité et capacité à faire preuve d’initiative
Ce poste est rémunéré, offrant une expérience enrichissante dans un environnement stimulant où votre accueil chaleureux fait toute la différence. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de représenter notre établissement avec énergie et professionnalisme, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
Prime couvert mensuel, Intéressement entreprise annuel, mutuelle d'entreprise, deux jours de repos hebdomadaires. Base de travail 39h.
Rémunération : 2 101,73€ à 2 403,48€ par mois
Avantages :
- Horaires flexibles
- Réductions tarifaires
Expérience:
- réception: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
