Depuis 1980, le groupe TRYBA (ATRYA depuis 2004), se positionne comme l’un des leaders de la menuiserie avec 960 salariés et 8 sites de production en Europe.
Dès 2004, le fondateur du groupe, Johannes TRYBA, s’engage dans les énergies renouvelables. Toujours dans un souci d’économie d’énergie et de sensibilisation à la préservation des ressources naturelles, Johannes TRYBA lance en 2014 l’entreprise ATRYA ENERGIE CONSEIL qui deviendra TRYBATEC en 2016. Depuis août 2020 TRYBATEC a fusionné avec GMS compteurs. GMS compteurs propose des services identiques à ceux de TRYBATEC et possède plus de 30 ans d’expérience dans le domaine. En fusionnant ces deux marques nous avons su mettre en commun deux savoir-faire et deux connaissances fortes du marché afin de pouvoir évoluer plus rapidement et répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Véritable pilier de TRYBATEC sur son territoire, le(la) Responsable d’Agence assure la gestion globale de l’agence, conjuguant performance commerciale et excellence opérationnelle.
Il(elle) pilote à la fois le développement du portefeuille clients, le management de l’équipe commerciale et le suivi technique des techniciens, des chantiers et des relevés.
Garant de la qualité des prestations et de la satisfaction client, il(elle) s’assure que chaque action menée — qu’elle soit commerciale ou technique — renforce durablement la position de TRYBATEC sur le marché.
Activités Principales :
1. Développement commercial & conquête clients
- Gérer et développer activement un portefeuille de clients et de prospects sur un secteur défini, avec une ambition de croissance constante
- Identifier, cibler et signer de nouvelles affaires auprès de décideurs clés : syndics, promoteurs immobiliers, et tout acteur stratégique du secteur
- Analyser avec acuité les problèmes et besoins des clients pour construire des propositions de valeur percutantes et adaptées
- Agir en prescripteur influent auprès des bureaux d’études, architectes, maîtrises d’ouvrage, associations et acteurs de l’habitat
- Fidéliser durablement les clients existants et piloter le renouvellement des contrats en exploitation
2. Pilotage de la performance commerciale & de l’agence
- Rendre compte de son activité commerciale avec rigueur et alimenter les outils de reporting (CRM, tableaux de bord, prévisions)
- Contribuer activement à la conception des outils d’aide à la vente : portail client, présentations commerciales, fiches produits, mémoires techniques
- Superviser la bonne marche générale de l’agence : organisation, ressources, relations avec le siège et les partenaires
3. Management & animation de l’équipe agence
- Encadrer, animer et motiver l’ensemble des collaborateurs de l’agence : commerciaux, technico-commerciaux, coordinateurs techniques, techniciens et assistants, avec un management orienté résultats et qualité de service
- Définir et répartir les objectifs commerciaux individuels et collectifs en cohérence avec les ambitions de la direction
- Accompagner chaque membre de l’équipe sur le terrain (doubles visites, coaching, débriefings) pour accélérer leur montée en compétences
- Organiser et animer les réunions d’équipe hebdomadaires et les revues de performance (pipeline, forecast, KPIs)
- Participer au recrutement, à l’intégration et à l’évaluation annuelle de l’ensemble des collaborateurs de l’agence (commerciaux et techniciens)
4. Suivi technique : techniciens, chantiers & relevés
- Planifier, organiser et superviser les interventions des techniciens : répartition des chantiers, gestion des priorités et optimisation des tournées
- Assurer le suivi de l’avancement des chantiers : contrôle de la conformité des travaux réalisés, respect des délais et des cahiers des charges
- Piloter et valider les relevés de consommations (énergie, eau, gaz) : contrôle de la fiabilité des données, détection des anomalies et transmission aux parties concernées
- Évaluer les compétences techniques des techniciens et identifier les besoins en formation pour maintenir un haut niveau de qualité d’intervention
- Traiter les dysfonctionnements et non-conformités techniques signalés sur les sites : analyse des causes, mise en œuvre des actions correctives et préventives
- Assurer un reporting technique régulier à la direction : tableau de bord chantiers, synthèse des relevés, indicateurs de qualité et d’activité terrain
Connaissances :
- Techniques de vente et de négociation
- Management
- Connaissances générales du secteur et du métier associé
- Méthodes et outils de management commercial (CRM, tableaux de bord, gestion du pipeline)
- Connaissances techniques liées aux métiers de l’énergie et de la maintenance (lecture de plans, normes en vigueur, protocoles d’intervention)
- Gestion opérationnelle d’une agence : planification des ressources, suivi budgétaire, reporting multi-niveaux
Qualités requises :
- Sens de la négociation
- Aisance relationnelle
- Communication
- Orientation client
- Esprit d’initiative, autonomie
- Leadership et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs
- Rigueur et sens de l’organisation dans le suivi technique des chantiers et des relevés
