Embarquez avec nous chez Valotel – cap sur la réception de l’Ibis Valence Sud !
Vous aimez le contact client et souhaitez vivre une nouvelle aventure professionnelle à l’accueil d’un hôtel dynamique ? Hissez les voiles et rejoignez l’équipage Valotel en tant que réceptionniste (H/F) à l’Ibis Valence Sud !
À la réception, vous êtes le premier phare que nos voyageurs aperçoivent. Chez Valotel, chaque arrivée et chaque départ sont une escale mémorable, guidée par les quatre points cardinaux de notre projet Osmose – RARE :
- R* comme Respect*
- A* comme Audace*
- R* comme Responsabilité*
- E* comme Excellence*
Nous apportons un soin particulier à offrir une expérience client personnalisée, en allant au-delà des attentes pour créer ce petit « plus » qui rend chaque séjour unique.
Vos missions à bord :
- Accueillir nos passagers (clients) avec professionnalisme et convivialité, de jour comme de nuit selon les shifts.
- Assurer les arrivées et départs dans le respect des standards Ibis et Valotel.
- Gérer les réservations, la facturation et le suivi des dossiers clients via le logiciel FOLS.
- Renseigner, orienter et accompagner les clients tout au long de leur séjour, tel un capitaine attentif.
- Répondre aux appels, emails et demandes diverses avec efficacité et courtoisie.
- Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction de chaque client.
- Participer à la bonne tenue de la réception – un poste de commandement toujours prêt à naviguer.
Le ou la réceptionniste idéal(e) :
- Vous avez une première expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous aimez le contact humain et savez rester souriant(e) même en période de forte affluence.
- Organisé(e), ponctuel(le) et polyvalent(e), vous appréciez le travail en équipe.
- Femme ou homme, ce qui compte avant tout, c’est votre sens de l’accueil et votre engagement.
Pourquoi embarquer avec Valotel & Ibis Valence Sud ?
- Tenue de travail fournie : vous êtes équipé(e) dès l’embarquement.
- Prime mobilité pour faciliter vos trajets.
- Primes sur objectifs pour valoriser vos performances.
- Séances d’ostéopathie sur site offertes par le groupe.
- Carte Accor Heartist après la période d'essai, avec des tarifs préférentiels dans tous les hôtels Accor et bien d'autres avantages !
- Carte Valotel & You après 1 an d’ancienneté, incluant 2 nuitées gratuites dans un hôtel du groupe Valotel.
- Des opportunités d’évolution au sein d’un groupe hôtelier national en pleine expansion.
- Une ambiance de travail conviviale et bienveillante : chez nous, on avance ensemble, dans la bonne humeur.
Prêt(e) à prendre le gouvernail de la réception et à offrir une expérience client exceptionnelle ?
Envoyez-nous votre candidature et venez écrire votre histoire à bord de l’Ibis Valence Sud – Valotel.
Rémunération : 1 935,96€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
