Vous souhaitez évoluer dans un environnement d’expertise ?
Vous aimez gérer des dossiers techniques à fort enjeu ?
Rejoignez AXA France IARD et Partenariats, au sein du Département RC Corporel Importants et Graves de la Direction Service Client RC et TT.
L’équipe compte 18 experts en règlement de sinistres, répartis sur plusieurs sites (Val De Fontenay, Strasbourg, Wasquehal, Isneauville, Pessac, Nîmes, Marseille, Lyon) et pilotée par un manager basé à Lyon.
Le poste est localisé à Val de Fontenay, avec une possibilité d’implantation à Angers ou Nantes selon votre profil.
L’objectif du poste est d’assurer la gestion des sinistres graves, importants et majeurs ainsi que des dossiers médiatiques ou sensibles, tout en garantissant un accompagnement personnalisé des parties prenantes internes et externes.
En tant qu’Expert en règlement de sinistres RC Corporel (F/H), vos principales missions sont :
Gestion des sinistres graves, importants et majeurs
- Traiter des sinistres graves (charge > 300 K€), importants (charge > 1 M€ – 3 M€) et majeurs (charge > 3 M€) dans le respect des règles AXA ;
- Assurer la gestion des dossiers médiatiques ou sensibles nécessitant une attention renforcée ;
Pilotage et accompagnement des parties prenantes
- Coordonner les échanges avec les victimes, experts, médecins, avocats, agents, courtiers et partenaires externes ;
- Collaborer au quotidien avec les équipes internes : RC générale (Marseille), RC générale et FIE (Pessac), RC médicale (VDF), Directions Techniques, souscription… ;
Suivi personnalisé des dossiers
- Déplacer-vous régulièrement, notamment dans la région Ouest, pour mener les rendez-vous clients, avocats, expertises et accompagnements victimes ;
- Garantir un suivi de qualité et adapté à chaque dossier complexe ;
Missions transverses
- Contribuer à des missions complémentaires telles que chargé de compte client ou correspondant métier ;
- Participer aux actions collectives de l’équipe ou aux projets internes.
Un parcours de formation et un tutorat dédié sont prévus à votre arrivée.
