Acteur majeur de la distribution automobile, Car Avenue accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leur véhicule : vente de véhicules neufs et d'occasion, après-vente, financement et services associés. Dans le cadre du développement de son activité, la concession de Metz recherche un(e) alternant(e) en secrétariat afin de venir renforcer son équipe administrative.
Rattaché(e) au service administratif, vous serez formé progressivement aux différentes missions du secrétariat de concession et travaillerez en lien étroit avec les équipes commerciales et l'atelier.
Missions principales
Accueil et relation client
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs
- Orienter les interlocuteurs vers le bon service et prendre les messages
- Gérer et suivre les rendez-vous (vente, après-vente)
Gestion administrative
- Constituer, vérifier et classer les dossiers de vente de véhicules
- Saisir et mettre à jour les données dans les outils internes
- Etablir et suivre les documents administratifs liés aux véhicules
- Gérer le courrier entrant et sortant, les e-mails et l'archivage
Support commercial
- Participer à la facturation et au suivi des règlements clients
- Assister les équipes commerciales dans le suivi administratif des dossiers
- Contribuer à la mise à jour des bases de données clients (CRM)
