Hôtel 1 étoile, 15 chambres - Centre ville de Saint-Tropez
Pour notre établissement situés dans le centre de Saint Tropez, nous proposons un poste au sein de notre équipe de réception.
Le poste consiste à assurer le bon déroulement du séjour de nos clients dès la prise de réservation jusqu'à la facturation. Pour cela le candidat devra être autonome, connaître l'outil informatique, parler et écrire anglais parfaitement.
Le poste est à prendre dès à présent en CDI, poste à l'année.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des réservations (téléphone, email, OTA…)
- Réalisation des check-in et check-out
- Facturation et encaissement
- Suivi et mise à jour du planning via le PMS (dylog)
- Supervision des canaux de distribution (Site internet, Booking.)
- Service et mise en place des petits déjeuners
- Gestion courante de la réception et des demandes clients (conciergerie)
Compétences requises :
Savoir-faire techniques
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager)
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bureautique (MS Office)
- Bonnes compétences administratives (facturation, gestion de planning).
Savoir-être
- Excellent sens de l’accueil et de la relation client
- Réactivité, autonomie, diplomatie
- Polyvalence et adaptabilité à un environnement familial et saisonnier
Profil recherché
- Expérience significative sur un poste similaire dans une structure indépendante
- Bonne présentation, goût du contact et de l’exigence client
- Anglais courant exigé, toute autre langue est un plus (notamment italien ou allemand).
Conditions de travail
- Type de contrat : CDI (possibilité de logement temporaire pendant la saison selon disponibilité)
- Temps de travail : Temps plein, disponibilité week-ends et jours fériés
- Horaires : entre 35 heures
- Rémunération : selon profil et expérience + primes de performance possibles
- Lieu de travail : Hôtel à Saint-Tropez (centre village)
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 1 800,00€ à 2 000,00€ par mois
Expérience:
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
