Le Groupe HEF est un expert reconnu mondialement de l’ingénierie des matériaux de surface autour de 3 domaines de compétence : tribologie, photonique et technologies de l'hydrogène.
Le Groupe développe de nouveaux matériaux et procédés, pour répondre aux côtés de ses clients aux enjeux sociétaux dans les secteurs de la mobilité, la construction, les énergies décarbonées, la défense ou encore le médical.
Ancré à Saint-Etienne, territoire d’innovation industrielle, le Groupe HEF exploite un modèle d’intégration verticale basée sur une forte intensité en R&D, mobilisant 8 à 10 % du CA, et une industrialisation mondialisée, avec 80 % de son activité réalisée à l'international.
Le Groupe HEF est pionnier en matière d’innovation sociale par son capital détenu aux deux tiers par ses salariés. Ceci procure au Groupe une solidité financière propre à accompagner sa stratégie d’investissement à long terme et de croissance raisonnée.
L’engagement du Groupe dans la préservation de l’environnement se traduit concrètement par la mise en économie circulaire de ses procédés et une offre produits visant à remplacer des technologies polluantes.
HEF DURFERRIT assure la commercialisation des technologies du Groupe HEF à travers le monde.
Au sein du service Administration des Ventes, vous participez au suivi des commandes clients et contribuez au bon déroulement des opérations commerciales à l’international.
À ce titre, vos missions s’articulent notamment autour des axes suivants :
- Saisir et suivre les commandes clients dans l’ERP
- Envoyer les accusés de réception et informer les clients
- Vérifier les informations clés (prix, délais, adresses)
- Préparer les documents d’expédition (facture, packing list)
- Organiser les envois avec les transporteurs
- Suivre les livraisons jusqu’à réception client
- Classer et archiver les dossiers (commandes, export, facturation)
- Mettre à jour les bases de données clients et articles
- Répondre aux demandes simples des clients
- Consulter les stocks de marchandises
Cette alternance vous permettra de découvrir l’ensemble du processus ADV Export au sein d’un groupe industriel international et de développer vos compétences en gestion administrative, logistique et relation client.
Vous préparez une formation de niveau BAC+2 dans le domaine du commerce, idéalement avec une composante internationale, ou une formation équivalente.
Vous disposez d'un niveau d'anglais B1/B2 vous permettant d'échanger dans un contexte professionnel.
Rigoureux(se), organisé(e) et impliqué(e), vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d'un bon relationnel. Vous possédez également de bonnes qualités rédactionnelles et de communication.
Enfin, la curiosité, la réactivité ainsi que l'envie d'apprendre dans un environnement industriel à dimension internationale seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Type de contrat : Alternance (12 mois)
Localisation : Andrézieux-Bouthéon (42)
