I&K REFRIGERATION est une PME spécialisée dans le froid commercial, la climatisation, le chauffage et la ventilation. À taille humaine, nous accompagnons nos clients dans l'installation, la maintenance et le dépannage de leurs équipements.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV pour renforcer notre équipe.
Votre rôle
Véritable interface entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et l'équipe interne, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des interventions SAV.
Vos missions
- Accueil et relation clients : réception des appels, traitement des demandes et suivi des dossiers.
- Suivi des techniciens : planification et suivi des interventions, transmission des informations et relances.
- Devis : préparation des devis et relance des clients.
- Achats / fournisseurs : demandes de prix et de disponibilités, commandes, comparatifs fournisseurs et suivi des livraisons.
- Gestion administrative : création des bons d'intervention, contrôle des rapports et pièces nécessaires, préparation des dossiers pour facturation.
- Suivi et organisation : mise à jour des tableaux de bord, classement des dossiers et signalement des anomalies.
Votre profil
Nous recherchons avant tout une personne dynamique, organisée, réactive et fiable, capable de gérer plusieurs sujets en parallèle et de garder le sourire même dans les moments de rush.
Une première expérience en assistanat administratif, SAV, ADV ou environnement technique est appréciée.
Vous êtes à l'aise avec Outlook, Word et Excel et vous avez une bonne aisance téléphonique. La connaissance d'un ERP, idéalement INTERFAST, est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoindrez une équipe à taille humaine, dans un poste polyvalent et concret, au cœur de l'activité SAV, avec des échanges quotidiens avec les clients, techniciens et fournisseurs.
Nous recherchons une personne qui aime que les choses avancent, qui sait anticiper, relancer et trouver des solutions.
Les conditions
CDI – 39h/semaine – travail en journée
32 000 à 34 000 € brut/an sur 12 mois
- Paniers repas
- Complémentaire santé
- Plan d'épargne retraite d'entreprise
Envie de rejoindre I&K REFRIGERATION ? Nous serons ravis d'échanger avec vous !
Rémunération : 32 000,00€ à 34 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
