Au cœur de Saint-Malo intra-muros, l'Hôtel Le Grand Bé accueille ses clients dans un cadre unique où patrimoine malouin et design contemporain se rencontrent.
Notre hôtel propose une expérience complète à travers ses chambres, son espace bien-être, son bar, ainsi qu’une offre de restauration adaptée aux envies de nos clients avec des propositions de snacking et un brunch dominical.
Notre ambition : offrir à chaque client un séjour mémorable grâce à un accueil chaleureux et personnalisé.
Votre rôle
Au cœur de l'expérience vécue par nos clients, vous veillez à offrir un environnement irréprochable, où chaque chambre reflète le confort, l'élégance et l'attention portée aux moindres détails.
En intégrant notre équipe des étages, vous participez activement à la qualité de l'accueil de notre hôtel en garantissant des espaces impeccables et chaleureux.
Vos principales missions
- Assurer la remise en état des chambres et des salles de bain, aussi bien après le départ des clients que pendant leur séjour, dans le respect des procédures de l'établissement.
- Préparer les chambres avec rigueur afin que chaque arrivée se déroule dans les meilleures conditions.
- Veiller à la propreté et à la présentation des espaces communs pour garantir un cadre agréable tout au long de la journée.
- Répondre avec professionnalisme aux demandes simples de la clientèle et contribuer à leur satisfaction en offrant un service attentif et discret.
- Gérer le réapprovisionnement de votre matériel, des produits d'entretien et du linge nécessaire à votre activité quotidienne.
- Contrôler la qualité du linge livré, préparer les envois vers la blanchisserie et signaler toute anomalie.
- Informer la gouvernante des besoins de maintenance, des objets oubliés ou de toute situation nécessitant un suivi.
- Collaborer étroitement avec les équipes de réception, de maintenance et de gouvernance afin d'assurer un service fluide et une excellente qualité d'accueil.
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous accordez une véritable importance à la qualité de votre travail et aimez laisser un environnement impeccable.
- Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et de sens des responsabilités.
- Vous êtes organisé(e), méthodique et savez gérer vos priorités avec efficacité.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable d'évoluer de manière autonome.
- Vous êtes attentif(ve) aux détails et aimez contribuer à créer une atmosphère accueillante et chaleureuse.
- Vous avez le sens du service et prenez plaisir à participer au bien-être de nos clients, même à travers les gestes les plus simples.
- Vous possédez une attitude professionnelle, une présentation soignée et un excellent savoir-être.
- Une première expérience en hôtellerie ou dans le domaine de l'entretien est appréciée, mais votre motivation, votre implication et votre envie d'apprendre feront avant tout la différence.
