Lieu:
Gennevilliers, 92, FR, 92230
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Travail sur place / à distance: Hybride
ID de la demande: 2388
Type de contrat: CDI temps-plein
Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.
Partout où les techniques avancent, il y a un peu de Mersen.
Nous sommes experts sur nos marchés, et nous sommes soit n°1 soit n°2 mondial sur la plupart d’entre eux.
Coté à la bourse de Paris, Mersen a réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de plus de 1,2 milliards d’euros et nous visons un chiffre d’affaires de 1,7 milliards d’euros en 2027.
Description & missions
Dans le cadre de notre plan de déploiement, nous ouvrons un poste de
Business Process Owner Sales F/H
Les Business Process Owners assurent les principales missions suivantes :
Harmonisation et Standardisation des Processus
Harmonisation des données et KPIs
Formaliser et documenter les Processus
Support à l’intégration Processus dans les systèmes d’information
Eduquer les équipes opérationnelles aux Core Business Processes et aux fonctionnalités systèmes
Support auprès des sites Mersen en France et à l’international lors des vagues de déploiement du nouveau Core Model
Rattaché(e) au VP Group BPO vous assurez les principales missions suivantes :
En collaboration avec les équipes opérationnelles groupe et locales, analyser et modéliser les processus Sales existants, identifier les pistes d’harmonisation.
Elaborer l’ensemble des processus Sales « Standards » pour intégrer le Core Model Group
Formaliser et documenter les Processus Sales selon la méthode BPMN
Apporter son support pour l’intégration des Processus Sales dans les systèmes d’information
Eduquer les équipes opérationnelles aux Core Business Processes et aux fonctionnalités systèmes
En collaboration avec les équipes opérationnelles locales, analyser les processus Sales existants, identifier les gaps, les changements de scope et revue des propositions alternatives.
Approuver les solutions élaborées pour solutionner les gaps
Identifier et documenter les scenarios de tests
Apporter son support pour la formation des utilisateurs
Définir les besoins de nouveaux processus Sales ou de changements de processus Sales
Profil
Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure de type Ecole d’ingénieur ou Master.
A travers vos expériences opérationnelles d’un minimum de 5 ans, vous avez acquis des bases solides dans tous les aspects des processus Sales, CRM et Distribution.
Vous devez être aussi familier avec les concepts de lean management, normes qualités et sécurité).
Pour ce poste où vos voyages et contacts à l'international seront fréquents, une bonne maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit est indispensable.
Aimant travailler en équipe, vous avez des capacités importantes d’adaptation en communication, un excellent relationnel et une bonne capacité d'écoute. Vous êtes rigoureux et organisé(e).
Nous appliquons une politique de diversité, d’inclusion et d'égalité des chances et affirmons notre engagement en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap.
