Depuis 2020, notre PME lyonnaise HOORTRADE commercialise des produits dédiés à l’équipement et l’aménagement de l’extérieur de la maison sur le web au travers de nos deux marques : Casanoov (portails, portillons et clôtures en kit) et Cazeboo (Pergolas, tonnelles et carports en kit). Nous avons également élargi notre expertise avec le lancement Sicaan, une nouvelle marque dédiée au mobilier intérieur de la maison.
Notre marché s'étend à l'Europe entière avec une présence en ligne dans une vingtaine de pays européens.
Vous êtes tenté(e) par l’aventure et vous aimez le challenge ? Vous partagez nos valeurs : Respect, Collaboration et Bienveillance, alors rejoignez notre équipe en tant Chargé(e) de clientèle (H/F) !
Vous serez directement rattaché·e à notre Manager Commercial et serez acteur·trice de l’expérience client, notamment auprès de nos clients du marché espagnol.
Vos principales missions :
- Accompagner nos clients dans la construction de leurs projets, sur un plan administratif et/ou technique, par mail et par téléphone.
- Créer, développer et fidéliser des relations privilégiées avec nos clients particuliers et professionnels.
- Assurer un suivi régulier auprès de nos clients et répondre à leurs besoins.
- Contribuer à la mise à jour de l’ensemble de l’activité quotidienne, en assurant la remontée d’informations pertinentes et la tenue à jour des outils de suivi.
- Contribuer à la structuration et à l’optimisation des processus internes, en assurant la création, la formalisation et la mise à jour de la documentation opérationnelle et des fiches de procédures.
Pour réussir dans ce poste, vous devrez :
- Être un rayon de soleil, prenant plaisir au conseil et à la vente.
- Disposer d’excellentes qualités de communication, à l’écrit comme à l’oral, afin de créer une relation privilégiée avec nos clients.
- Être curieux·se et capable d’assimiler les spécificités produits et les techniques de vente.
- Avoir une aisance avec le digital, le téléphone et une orthographe parfaite.
- Être doté·e d’une grande autonomie et d’une très bonne organisation.
- Faire preuve d’une éthique de travail exemplaire et d’un fort sens de l’objectif.
- Maîtriser parfaitement l’espagnol à l’oral et à l’écrit afin d’accompagner notre clientèle espagnole.
- Ce qui compte chez Hoortrade, c’est votre personnalité, vos idées et votre enthousiasme pour mener à bien les projets qui vous seront confiés !
Chez Hoortrade, nous privilégions un management bienveillant et valorisant, créant ainsi une ambiance de travail toujours conviviale où règne la bonne humeur.
En plus de rejoindre une entreprise en pleine croissance, nous vous offrons les avantages suivants :
- Des possibilités d'avancement professionnel pour développer votre carrière au sein de notre entreprise.
- Des projets innovants et stimulants, où vous pourrez mettre en pratique votre expertise et proposer de nouvelles idées.
- Des équipes dynamiques et passionnées, avec lesquelles vous pourrez collaborer et échanger pour atteindre ensemble nos objectifs communs.
- Une solution de restauration d'entreprise subventionnée avec des repas de saison et 100% fait maison à Lyon.
- Des séances de sport hebdomadaires avec notre super coach.
- Des fruits frais à volonté livrés chaque semaine, pour faire le plein de vitamines et maintenir une alimentation saine.
- Thé ou café ? Chez Hoortrade, vous avez le choix et pouvez profiter de votre boisson préférée tout au long de la journée.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à notre succès et à travailler dans un environnement stimulant, rejoignez notre équipe Hoortrade dès aujourd'hui !
Pour postuler, envoyez-nous votre CV !
Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Question(s) de présélection:
- Maîtrisez-vous parfaitement l’orthographe et la syntaxe du français à l’écrit ?
- Avez-vous déjà exposé un discours commercial au téléphone ou serez-vous à l’aise dans cette pratique quotidienne ?
Langue:
Lieu du poste : En présentiel
