Notre client est un grand groupe industriel et technologique français, engagé dans un programme de transformation SI majeur à horizon 2030. Ce programme vise à moderniser l'ensemble des systèmes d'information du groupe, notamment en remplaçant les ERP existants. Dans ce cadre, les équipes Procurement doivent sous-traiter le support opérationnel de leur ERP actuel (Oracle) afin de libérer de la bande passante pour contribuer aux travaux de transformation et de migration.
- Assurer le support aux acheteurs et approvisionneurs dans l'outil Oracle : réalisation de consignes, création de commandes
- Assurer le support aux entités dans le contrôle des interfaces pour les erreurs fonctionnelles
- Corriger ou faire corriger les anomalies fonctionnelles des interfaces quotidiennes
- Maintenir le paramétrage de l'application à jour : mise à jour des sites, des CTA, des workflows d'approbation
- Création et mise à jour des comptes utilisateurs
- Assurer le support aux robots déployés sur l'ERP pour les utilisateurs
- Analyser les anomalies des robots et suivre leurs corrections
- Assurer le suivi quotidien du RUN des robots et corriger les anomalies fonctionnelles
- ERP Oracle (module Procurement / achats)
- Interfaces applicatives (flux quotidiens)
- Automatisation / RPA (robots sur ERP)
- Nationalité française requise
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience sur des missions de support applicatif ERP, idéalement dans un contexte grand groupe ou programme de transformation SI
- Maîtrise de l'ERP Oracle, module Procurement (must-have)
- Expérience du support fonctionnel et du paramétrage applicatif (workflows, comptes utilisateurs, référentiels)
- Connaissance des interfaces et flux applicatifs (contrôle, correction d'anomalies)
- Expérience avec des outils RPA / robots sur ERP (nice-to-have)
- Capacité à analyser des anomalies fonctionnelles et à coordonner leur résolution
- Sens du service et orientation utilisateur
- Rigueur et autonomie dans le suivi du RUN quotidien
- Bonne communication avec des équipes métier (achats, approvisionnement)
- Capacité à prioriser dans un environnement multi-entités
- Nationalité française requise
