Le Parc Animalier de Sainte-Croix, lieu unique de découverte de la faune européenne et de la biodiversité mondiale, situé au cœur de 120 hectares de nature, recherche pour son service Réception son ou sa futur(e) stagiaire Réceptionniste, souhaitant acquérir une expérience concrète et professionnalisante sur le terrain.
Le stage portera principalement sur les missions suivantes :
Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion des arrivées et des départs (check-in / check-out)
Information et conseil sur les hébergements et services du Parc
Participation à la gestion des réservations et au suivi administratif
Coordination avec les différents services (hébergement, restauration, accueil)
Contribution à la qualité de l’expérience client
Ce stage permettra au/à la stagiaire de développer ses compétences en réception et en relation client, de travailler aux côtés de professionnels du secteur touristique et de mieux comprendre l’organisation et le fonctionnement d’un service hébergement au sein d’un parc animalier.
Ce stage est gratifié conformément à la législation en vigueur.
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Qualités relationnelles et comportementales :
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Sens de l’accueil et forte orientation satisfaction client
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Excellente aisance relationnelle et communication orale soignée
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Présentation professionnelle et sens de la courtoisie
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Rigueur, organisation et gestion des priorités
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Réactivité et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
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Esprit d’équipe et sens de la collaboration interservices
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Anglais et/ou Allemand niveau B1 minimum
Une première expérience en réception, hôtellerie ou relation client serait appréciée
