À propos du poste
Nous recherchons un ou une assistant(e) opérationnel(le) dans notre espace de coworking pour rejoindre notre équipe dynamique composée de 3 personnes.
En tant qu’assistant(e) opérationnel(le), vous assurerez le bon fonctionnement de notre établissement, en offrant un service de qualité aux occupants du coworking et à la clientèle des salles de réunion, dans le respect de l'organisation mise en place.
Missions principales
- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture de l’établissement selon les horaires définis
- Accueillir les résidents, les visiteurs invités par les résidents et les utilisateurs des salles de réunion
- Gérer l’espace Accueil/Bar et rendre disponible l’ensemble des services proposés, et notamment la gestion des accès (badges, clés, outils numériques), la gestion du courrier et des colis, un service de conciergerie, la mise à disposition d’encas, boissons ou fournitures
- Organiser et gérer les événements selon le planning de réservation établi et les souhaits des clients : configuration, accueil personnalisé, gestion des services demandés (restauration, équipement audiovisuel, etc.)
- Animer la communauté de résidents, notamment en créant des événements gratuits ou payants : préparation, mise en place, présence pendant l’événement, rangement
- Assurer une qualité de service optimale en veillant notamment à :
- - la fonctionnalité et la propreté de tous les espaces, en participant le cas échéant à leur mise en place (replacer le mobilier déplacé, installer les salles de réunion en fonction des demandes des utilisateurs) et au nettoyage,
- - la disponibilité des consommables (papiers dans sanitaires, café, eaux, encas, etc.)
- Assister les utilisateurs de l’espace dans la mesure du possible et notamment en les aidant à :
- - utiliser les outils et services proposés (imprimantes, écrans tactiles, etc.) ;
- - trouver des solutions utiles à la gestion de leurs espaces de travail.
- Gérer la relation avec les prestataires qui participent au fonctionnement du bâtiment : commandes, suivi, réception, et coordination avec le responsable d’établissement
- Assister le responsable d’établissement dans certaines missions déléguées.
- Présenter un reporting régulier au responsable d’établissement.
Posture professionnelle attendue
- Sens du service et orientation client
- Qualité relationnelle et esprit d’équipe
- Rigueur, réactivité et sens de l’organisation
- Participation active à la création d’un environnement professionnel, convivial et accueillant
Rémunération : 2 402,85€ à 2 700,25€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
