Participer à la mise en œuvre de stratégies de référencement naturel (SEO) et payant (SEA), analyser les résultats des campagnes, et proposer des améliorations pour augmenter la visibilité en ligne de l'entreprise.
Aider à la création de campagnes d'emailing, la gestion des listes de contacts, l’analyse des performances des campagnes et la mise en place d’automatisations pour améliorer la conversion des prospects en clients.
En lien avec la Direction du Revenue, production de rapports et analyse de KPI’s & ROI les outils IHG de sponsorisation des canaux de distribution (OTA’s, Metasearch, Sponsored Listing)
Analyser les traffics sur nos supports de communication (les sites internet de l’hôtel), reseaux sociaux
Veille marketing et mise à jour des plateformes :
Effectuer une veille constante sur les tendances marketing et digitales, les actions de la concurrence, et les meilleures pratiques du secteur.
Actualiser et gérer les plateformes internes et externes, en assurant la cohérence et la mise à jour des informations.
Réseaux sociaux
Contribuer à la gestion des comptes de l’hôtel sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), en créant des contenus visuels et textuels adaptés pour stimuler l'engagement et générer des ventes.
Participer à la mise en place de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et surveiller leur performance pour optimiser les résultats.
Influenceurs, presse et relations publiques (e-RP) :
Suivre et coordonner les actions de communication avec les influenceurs, la presse et les partenaires e-RP pour assurer une visibilité optimale de l’hôtel.
Création graphique et supports de communication :
Concevoir des créations graphiques (affiches, brochures, newsletters, présentations commerciales, offres, etc.) en harmonie avec le positionnement “Discreet Luxury” de la marque InterContinental.
Participer à l'élaboration et la mise à jour des supports visuels en fonction des besoins des différents services de l'hôtel.
Assister à la création de contenus de communication en collaboration avec les équipes commerciales et marketing.
Gestion des commentaires clients :
Répondre aux commentaires et évaluations des clients sur les plateformes sociales et les sites d'avis en ligne (IHG Médallia), en respectant les standards de la marque et en veillant à maintenir une relation positive avec la clientèle.
Marketing opérationnel :
Assister les équipes opérationnelles sur les besoins Marketing lors des temps forts de l’hôtel : Fêtes de fin d’année, calendrier des événements, les soirées clients…
