Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l’assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd’hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.
VOS FUTURES MISSIONS :
1. Instruction des dossiers sinistres
-
Recueillir la déclaration de sinistre et cerner la situation/le besoin des clients
-
Vérifier la validité du contrat, l'application des garanties et tous les éléments nécessaires au traitement des dossiers
-
Si nécessaire, s’appuyer sur les experts pour éclairer la décision (médecins, techniciens, assureurs, banques, organismes sociaux ...)
-
Respecter les procédures internes et externes
-
Apprécier et statuer sur la base des éléments des dossiers, la portée du dommage, les enjeux financiers, le cas échéant les responsabilités en cause …
2. Règlement des dossiers sinistres
-
Identifier la solution de règlement et/ou de service adaptée aux besoins de l’assuré et aux procédures de gestion conventionnelle
-
Procéder au paiement de l’indemnité en fonction de la politique de règlement de l’entreprise et du choix de l’assuré
-
Réaliser le suivi administratif et technique du dossier
3. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
-
Accompagner et informer les clients dans les démarches tout au long du traitement du dossier en leur apportant la visibilité nécessaire et en s’adaptant à la diversité des situations
4. Pilotage de son activité
-
Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements
-
Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue
Directement rattaché.e à Sonia vous rejoindrez notre équipe Rennaise, composée de 20 personnes.
Si nous devions décrire notre équipe en 1 seul mot, nous dirions CONVIVIALE !
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
IND/APRI
Ce qui compte avant tout pour nous : votre passion pour le client !
-
Rémunération fixe : 26K€ brut annuel + 1000€ de prime annuelle
-
Participation, ticket restaurant, mutuelle…
-
1 ou 2 jours TT par semaine
-
Une première expérience assurantielle (indemnisation, gestion de sinistres...) serait appréciée.
-
Votre personnalité fera la différence !
-
Curiosité, rigueur, orientation client, esprit d'équipe et envie d'apprendre font partie des qualités recherchées
-
Parcours d’intégration structuré
-
Management bienveillant et et environnement de travail agréable
-
De réelles perspectives d’évolution au sein du groupe APRIL (www.april.com)
Notez que le poste est basé à Rennes St Grégoire et qu'une souplesse organisationnelle est envisageable
Mot du recruteur
Rejoindre APRIL,
C’est intégrer une équipe engagée, dynamique et solidaire ;
C’est bénéficier d’un cadre de travail stimulant et favorisant le développement de chacun ;
C’est s’inscrire dans un projet d’entreprise ambitieux où l’on se sent utile et fier ;
C’est participer à protéger les millions d’assurés que nous accompagnons au quotidien, à chaque moment qui compte ;
Chez APRIL, Ensemble prenons soin du futur.
Nos équipes vous attendent.
Infos pratiques
Située dans le département d’Ille et Vilaine, le siège d’April Partenaires est situé à Fougères. A proximité, Best Western Hôtel des Voyageurs (600m) et Hôtel Restaurant Campanile (1.2km) pourront vous accueillir dans un lieu de bien-être et de sérénité. Pour la découverte de nouvelles saveurs, Chez Moi (65m), KDM (600m) et la crêperie Tivabro (1km) sont ouverts pour vous recevoir.
La Bretagne bénéficie d’une géographie et d’un patrimoine naturel exceptionnel, le château de Fougères est l'un des plus imposants châteaux forts français constituant un ensemble médiéval du XIIᵉ au XVᵉ siècle. Les visites sont possibles, pour connaître l’histoire riche de la forteresse au cœur des Marches de Bretagne.
1000
