Rejoignez Espace Emeraude
Depuis plus de 40 ans, Espace Emeraude accompagne particuliers et professionnels avec une large gamme de produits pour le jardin, la maison et les espaces extérieurs. Nous privilégions des solutions de qualité, durables, pratiques et adaptées aux besoins de nos clients.
Notre signature, « Ma terre, ma maison, pour longtemps », reflète notre engagement et notre savoir-faire.
Avec un réseau de 72 magasins répartis sur l'ensemble du territoire, nous cultivons des valeurs fortes : proximité, esprit d'équipe, confiance, convivialité et ambiance familiale.
Nous recrutons un(e) Gestionnaire Pièces SAV H/F en CDI à temps plein pour notre magasin de Bannalec.
Vos missions
Au sein du service après-vente, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients et contribuez au bon fonctionnement de l'activité SAV.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
- Gérer les appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes.
- Établir les devis et accompagner leur suivi jusqu'à validation.
- Commander les pièces détachées et participer à la gestion des stocks.
- Enregistrer les dossiers clients et les ordres de réparation.
- Préparer les ordres de réparation destinés à l'atelier SAV.
- Restituer les matériels aux clients en leur apportant les explications nécessaires.
- Réaliser les encaissements et la facturation lorsque nécessaire.
- Assurer la gestion des garanties.
- Effectuer les réparations rapides : changement et affûtage de chaînes, reproduction de clés, contrôle des niveaux, montage de matériel de motoculture et petits dépannages.
- Participer à la vente, au montage et à la réparation de remorques.
Votre profil
Vous aimez le contact avec la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la polyvalence est un véritable atout.
Vous disposez idéalement :
- d'une expérience en accueil ou en réception SAV ;
- de bonnes connaissances en mécanique générale ;
- d'un réel sens du service client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation, votre autonomie et votre esprit d'équipe. Vous appréciez également être force de proposition et relever de nouveaux défis.
Vous souhaitez mettre vos compétences techniques et votre sens du service au profit d'une enseigne reconnue ? Rejoignez notre équipe de Bannalec !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
