Rejoignez DFM, entreprise certifiée Great Place To Work et acteur majeur de la transformation digitale.
Depuis 2002, DFM accompagne les entreprises dans leur performance en intégrant les meilleures technologies. Groupe français indépendant, nous réalisons aujourd'hui 71 M€ de chiffre d'affaires et rassemblons plus de 300 collaborateurs, répartis sur 10 agences nationales autour d'une ambition commune : proposer des solutions fiables et innovantes.
Notre périmètre d'expertise couvre les domaines suivants :
Téléphonie - Informatique - Impression - Sécurité électronique - IA & Data.
Vos missions
Pas de prospection "dans le dur" ! Nous vous confions un portefeuille de clients existants à accompagner et à faire grandir. Votre objectif principal est de déployer une stratégie
d'up-selling et de
cross-selling afin de faire monter nos clients sur nos autres activités et de leur proposer nos solutions multi-métiers.
Vos missions principales seront :
- Gestion et fidélisation d'un portefeuille de comptes clients existants (structures ciblées de 1 à 10 utilisateurs sur la région Île-de-France).
- Développement du parc clients : analyser les besoins de vos comptes pour promouvoir et déployer l'ensemble des autres métiers DFM (Téléphonie, Informatique, Impression, Sécurité électronique) grâce à des actions de cross-selling.
- Actions d'Up-selling : mener des démarches de montée en gamme pour proposer des solutions à plus forte valeur ajoutée.
- Suivi de satisfaction : assurer un contact régulier pour maintenir un haut niveau de satisfaction et renforcer la fidélisation de votre parc.
Votre profil
- Une première expérience commerciale réussie en BtoB (idéalement en gestion de comptes, service client ou vente de solutions bureautiques/IT) est indispensable.
- Vous êtes un(e) véritable "éleveur(se)" de comptes, orienté(e) conseil, satisfaction client et détection d'opportunités au sein d'un parc existant.
- Proactivité, persévérance et écoute active sont vos maîtres-mots.
- Vous aimez évoluer dans un environnement technologique en constante mutation.
Notre engagement
DFM œuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez DFM et prenez part à une aventure ambitieuse et en pleine croissance.
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Les avantages DFM :
Parking privé
Téléphone professionnel
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Challenges commerciaux à remporter
Partenariat places en crèche
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