L’assistante ou l’assistant de service social du Département de la Mayenne intervient dans le respect des principes éthiques et déontologiques du travail social. Il ou elle contribue à favoriser l’autonomie des personnes, des familles et des groupes, en les accompagnant afin qu’ils deviennent acteurs de leur propre développement, dans le cadre d’actions individuelles et/ou collectives.
Accompagnement social :
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Accueillir les personnes et les familles et conduire des entretiens d’évaluation sociale
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Analyser les situations, identifier les besoins et co-construire un accompagnement adapté
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Mettre en œuvre un accompagnement social individualisé et/ou collectif relatifs aux différents champs d’intervention : budget, accès et maintien dans le logement, prévention des expulsions, violences intrafamiliales et conjugales, santé physique et mentale, relations familiales, mobilité, isolement social, aide alimentaire et financière, détresse psychologique
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Informer les personnes accompagnées et favoriser l’accès à leurs droits
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Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et la constitution des dossiers nécessaires
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Conseiller, orienter et coordonner les relais vers les partenaires et dispositifs adaptés du territoire
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Favoriser la participation active des personnes aux décisions les concernant et renforcer leurs compétences et leur autonomie
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Contribuer à la protection des majeurs vulnérables
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Développer le travail en réseau et assurer le lien avec les partenaires institutionnels et associatifs
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Assurer la coordination du suivi social des ménages accompagnés
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Rédiger et assurer le suivi des écrits professionnels liés à l’accompagnement
Contribution à la mission de prévention et de protection de l’enfance :
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Associer la famille à la réflexion et à la co-construction du projet pour leur enfant
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Évaluer les besoins du mineur et de sa famille en s’appuyant sur leurs ressources et compétences, ainsi que sur celles du territoire
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Mettre en œuvre un accompagnement adapté aux besoins repérés
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Instruire les demandes d’AMASE / de secours afin de soutenir le projet de la famille en faveur du mineur
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Organiser, coordonner et animer les actions individuelles, collectives, partenariales et de développement social local
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Participer aux différentes instances internes et/ou partenariales concourant à la prévention et à la protection de l’enfance (réunions de concertation enfance +, etc.)
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Évaluer et réajuster les actions mises en place en fonction de l’évolution des situations
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Impulser une réflexion et proposer un diagnostic sur le territoire d’intervention
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Rendre compte de l’action menée et alerter si nécessaire
Contribution au pilotage de l’activité :
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Tenir et renseigner le dossier dématérialisé des usagers sur le logiciel métier SOLIS
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Veiller à la bonne complétude et à l’actualisation des dossiers
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Respecter les procédures institutionnelles et les délais impartis
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Participer aux réunions d’équipe (régulation de l’activité, informations institutionnelles/partenariales...)
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Tenir compte des contraintes et besoins institutionnels ainsi que de ceux du public, en adaptant les modalités de rencontre
Veille réglementaire et sociale :
- Assurer une veille législative et réglementaire
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S’informer des nouveaux dispositifs, évolutions réglementaires et modes de calcul des prestations et impôts, notamment via la presse spécialisée
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Participer aux réunions professionnelles et institutionnelles
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S’inscrire dans une démarche de formation continue
Concourir à la formation des étudiants / l’attractivité du métier d’assistante de service social
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Accueillir et accompagner les stagiaires et apprentis
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Garantir la transmission des valeurs, du sens du travail social et des principes de l’action sociale
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Possibilité de participer aux jurys du Diplôme d’État d’Assistant de Service Social (DE ASS) et aux commissions de sélection à l’entrée dans les écoles
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Possibilité de participer aux forums des métiers et actions de promotion du travail social
Compétences techniques : analyse d’un risque, communication écrite, communication orale, esprit d’analyse, techniques liées au domaine d’intervention.-
Compétences organisationnelles : autonomie, esprit d’initiative, identification des interlocuteurs adéquats, organisation, respect des délais, rigueur, synthèse.
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Compétences relationnelles : aisance relationnelle, assertivité, développement de réseaux, écoute active, gestion du stress, pédagogie, respect de la confidentialité, travail en équipe, travail en partenariat.
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Compétences d’adaptation : adaptation aux spécificités du territoire, disponibilité, gestion simultanée de procédures multiples, identification d’une situation d’urgence, réactivité.
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Compétences numériques : alimentation d’une base de données, utilisation d’une base de données, des logiciels bureautiques (word, excel, téléprocédures...), des logiciels métiers, des outils de communication (teams, intranet...).
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Horaires atypiques ponctuels (rendez-vous et visites à domicile en dehors des horaires d’ouverture, notamment le soir),
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Nombreux déplacements sur le territoire d’intervention,
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Visites à domicile
