Accueil et relation à l'usager :
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Accueillir les familles, les intervenants extérieurs et les partenaires,
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Remplir les documents relatifs à l'installation des familles à leur arrivée,
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Ouverture et/ou fermeture des blocs sanitaires et des fluides sur les emplacements,
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Identifier les demandes ou les problèmes particuliers et en faire un retour ,
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Analyser la demande, informer, renseigner et orienter les usagers vers les partenaires compétents,
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Informer et faire le lien entre les familles de voyageurs et l'association de l'AMAV,
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Assurer la médiation entre les différents interlocuteurs,
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Participer à l'accueil des missions ou des regroupements familiaux sur les aires d'accueil temporaires,
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Informer les nouvelles familles du règlement intérieur des aires d'accueil permanentes et temporaires.
Gestion administrative de l'occupation des aires d'accueil permanentes et temporaires :
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Remplir et faire signer les documents nécessaires à l'installation,
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Encaisser les droits de place, les consommations de fluides et la caution à l'aide du logiciel de gestion,
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Réaliser l'état des lieux d'entrée et de sortie,
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Remplir les tableaux et les documents en lien avec l'occupation des aires d'accueil,
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Suivre la régie d'avances et de recettes.
Entretient des locaux et des espaces verts des aires d'accueil permanentes et temporaires :
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Organiser des passages réguliers sur les aires d'accueils permanentes et temporaires,
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Identifier et signaler les problèmes techniques nécessitant une intervention extérieure,
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Réaliser les travaux de maintenance nécessaire au bon fonctionnement des installations,
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Veiller au bon fonctionnement des matériels,
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Préserver la qualité environnementale des sites,
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Assurer l'entretien des communs, des espaces verts et des locaux.
Application des règles d'hygiène, de santé et de sécurité des usagers :
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Faire appliquer et respecter le règlement intérieur en vigueur,
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Informer les usagers des règles et des consignes de sécurité,
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Solliciter l'intervention des services compétents si nécessaire,
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Repérer et signaler les comportements à risques, les tensions entre usagers,
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Réguler les situations de tension en adaptant son mode d'intervention,
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Participer à la médiation en cas de stationnement illicite sur le territoire,
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Rendre compte et informer la hiérarchie des situations à risques,
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Accompagner le responsable du pôle dans la médiation sur des stationnements illicites,
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Participer au réseau des gestionnaires.
Autres :
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Participer à toutes les activités nécessaires au bon fonctionnement du service Habitat,
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Assurer des astreintes techniques 1 semaine 4 ou sur 2 ou 3 selon les périodes, du lundi 13h30 au lundi suivant 13h30 24h/24, week-end et jours fériés inclus.
