Assistant Commercial - Accueil & Administration des ventes H/F
41 – VENDOME
L’agence de Vendôme de l’IMPRIMERIE ISF recrute !
Vous êtes à la recherche d'un poste d'Assistant(e) Commercial(e) - Accueil & Administration des ventes avec une prise de poste rapide ?
Alors n'attendez-plus et découvrez notre offre sur VENDOME.
L’Assistant(e) Commercial(e) assure l’accueil et le suivi des clients de l’agence, principalement par téléphone et en rendez-vous. Il/elle accompagne les clients dans l’expression de leurs besoins, participe à l’élaboration des devis et assure la préparation administrative et informatique des dossiers nécessaires à la fabrication.
Le poste constitue un véritable lien entre le client, l’agence de Vendôme et le site de production de Blois.
Rattachement hiérarchique
Le/la titulaire du poste est directement rattaché(e) à la Responsable de l’agence de Vendôme.
Le/la titulaire du poste est également rattaché à l’équipe du Service Backoffice de notre site de Blois.
Au sein d'une petite équipe dynamique , vos principales missions seront :
1. Accueil et relation client
- Accueillir les clients au sein de l’agence de Vendôme.
- Assurer l’accueil téléphonique et orienter les demandes.
- Identifier et comprendre les besoins des clients.
- Recevoir les clients en agence et assurer un premier niveau de conseil.
- Assurer un suivi professionnel et réactif des demandes clients.
- Transmettre les informations nécessaires aux différents interlocuteurs internes.
2. Gestion des demandes et élaboration des devis
- Recueillir les informations techniques et commerciales nécessaires à l'établissement des offres.
- Analyser les besoins exprimés par les clients.
- Calculer les éléments nécessaires à l'établissement des devis.
- Préparer et saisir les devis dans les outils informatiques de l'entreprise.
- Vérifier la cohérence et l'exactitude des informations avant transmission au client.
- Assurer le suivi des devis et effectuer les relances si nécessaire.
- Mettre à jour les tableaux de suivi commercial.
3. Préparation des dossiers de fabrication
- Transformer les informations commerciales en éléments nécessaires à la préparation des dossiers.
- Assurer la saisie informatique des dossiers de fabrication.
- Vérifier la conformité et la complétude des informations transmises à la production.
- Préparer les documents nécessaires au lancement et au suivi de la fabrication.
- Assurer la transmission des informations entre l'agence de Vendôme et le site de production de Blois.
- Être attentif(ve) aux délais, aux spécificités et aux demandes particulières des clients.
4. Gestion administrative et documents commerciaux
- Préparer et éditer les bons de livraison (BL)
- Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux.
- Mettre à jour les différents tableaux de suivi.
- Participer au suivi administratif des dossiers clients.
- Assurer une circulation fiable des informations entre les clients, l'agence et la production.
Profil :
Avoir une première expérience dans un poste similaire
De formation Bac +2
La maîtrise courante des outils bureautiques et une bonne aisance générale avec l'informatique sont attendues.
Une bonne maîtrise d'Excel est indispensable (utilisation de formules et calculs ; tri et filtrage des données ; mise à jour de tableaux de suivi ; capacité à travailler avec des fichiers comportant plusieurs données)
S’adapter rapidement à différents logiciels comme EBP Gestion commerciale.
Compétences professionnelles
- Sens de l'accueil et du service client.
- Bonne capacité d'écoute et de compréhension des besoins.
- Rigueur dans la saisie et le traitement des informations.
- Organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Esprit logique et aisance avec les chiffres.
- Bonne capacité rédactionnelle.
- Réactivité et respect des délais.
- Capacité à travailler en lien avec différents services.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations clients.
Profil recherché
Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse, dynamique et à l'aise dans la relation client.
Le poste nécessite à la fois un bon sens commercial, de la précision dans le traitement des dossiers et une réelle aisance avec les outils informatiques.
Une première expérience dans un poste d'assistanat commercial, d'administration des ventes, d'accueil client ou dans un environnement similaire serait appréciée.
Une expérience dans un environnement de fabrication / production serait un plus.
Qualités personnelles
- Excellent relationnel
- Sens du service client
- Écoute et disponibilité
- Rigueur et précision
- Organisation
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Réactivité
- Polyvalence
- Aisance téléphonique
- Bonne gestion des priorités
Environnement de travail
Le poste est basé au sein de l'agence de Vendôme.
La personne travaille en lien étroit avec la Responsable de l'agence, les clients et les équipes de l’agence de Vendôme, du back office et de la production situés situé à Blois.
Une bonne communication entre les différents sites est donc essentielle pour garantir la qualité du suivi des dossiers et la satisfaction des clients.
Précisions contractuelles
Contrat en CDI
35 heures hebdomadaires - du lundi au vendredi.
Début de contrat : au plus tôt
Salaire selon profil et expérience.
Tickets restaurant : Valeur faciale 7.00€
Mutuelle d'entreprise + Prévoyance
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- 41100 Vendôme: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistanat commercial: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
