La Ville de Colmar recrute son Responsable billetterie (F/H) pour piloter la vente de spectacles de deux équipements culturels majeurs : le Théâtre Municipal et la Salle de Spectacles Europe.
Au cœur de la relation avec le public, ce poste stratégique mêle culture, gestion, data et innovation, dans un environnement artistique stimulant et en pleine évolution.
Véritable chef d’orchestre de la billetterie, vous :
Vous donnez le tempo de la mise en vente
De la création des spectacles dans le logiciel à l’ouverture des ventes (plans de salle, jauges, tarifs, abonnements), vous orchestrez chaque détail et coordonnez tous les canaux de vente : en ligne, au guichet et par téléphone. Vous gérez également les réservations groupes et accompagnez producteurs, compagnies et partenaires.
Vous sécurisez la régie et les recettes
Garant de la fiabilité financière, vous assurez la régie d’avances et de recettes : suivi des encaissements, arrêtés de comptes, préparation des écritures, relation avec le Centre des Finances Publiques… tout en favorisant le développement des paiements dématérialisés.
Vous transformez la data en décisions utiles
Vous analysez les données de fréquentation, produisez des statistiques éclairantes et proposez des leviers concrets pour optimiser la politique tarifaire, les abonnements et le remplissage des salles. Excel est pour vous un véritable outil de pilotage.
Vous animez et fédérez l’équipe billetterie
Manager fonctionnel, vous organisez les plannings, structurez les process et insufflez une dynamique collective forte, orientée qualité de service et satisfaction du public.
Vous êtes un acteur clé de la relation spectateurs
Accueil, conseil, accompagnement des publics, gestion du fichier clients, ciblage des communications : vous contribuez activement à une expérience spectateur fluide, moderne et qualitative.
Vous faites évoluer les pratiques
En veille permanente sur les outils et usages du secteur culturel, vous êtes force de proposition pour moderniser la billetterie et accompagner son évolution numérique.
Un poste central, vivant et évolutif, où autonomie, responsabilités et innovation se conjuguent au service de la culture et du public.
Deux lieux culturels emblématiques et complémentaires
Une équipe à taille humaine, engagée et collaborative
Une programmation riche : spectacle vivant, jazz, productions locales
Un tuilage prévu avec le titulaire actuel
