Alternant(e) H/F
Alternant(e) - Assistant(e) E-commerce & Logistique Polyvalent(e)
Étudiant(e) en 1ʳᵉ année de BTS, BUT, Bachelor ou Licence en marketing, communication, e-commerce ou domaine similaire.
- Débutant(e) accepté(e).
- Forte motivation, polyvalence et envie d'apprendre indispensables.
- Nous recherchons idéalement un(e) étudiant(e) en début de cursus (1ʳᵉ année), souhaitant découvrir le fonctionnement global d'une entreprise e-commerce.
Rejoignez une petite équipe dynamique composée de trois personnes, dont les deux cofondateurs, au sein d’une jeune entreprise spécialisée dans le e-commerce , présente en France comme à l’international.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) polyvalent(e), motivé(e) et impliqué(e), souhaitant découvrir les différentes facettes du fonctionnement d’une entreprise e-commerce.
Le poste est basé à Nice, en présentiel, dans le cadre d’un contrat d’apprentissage d’un an ou plus, selon l’école et le cursus.
Vos missions
Vos missions seront variées et adaptées à vos compétences, à votre autonomie et à votre évolution au sein de l’entreprise.
Service client et relation client
- Réponse aux demandes des clients par e-mail, réseaux sociaux et messageries
- Gestion du service après-vente
- Suivi des commandes, livraisons, retours et réclamations
- Communication avec une clientèle française et internationale
- Utilisation d’outils de traduction et d’intelligence artificielle pour répondre aux clients dans plusieurs langues
- Maintien d’une relation client professionnelle, réactive et bienveillante
- Transmission des informations importantes aux différents membres de l’équipe
Gestion des commandes , logistique & opérations diverses
- Préparation, emballage et expédition des commandes
- Emballage, conditionnement et étiquetage des produits
- Contrôle qualité des produits avant expédition
- Impression des étiquettes et documents d’expédition
- Participation à la préparation de nouveaux produits, kits et coffrets
- Contrôle des produits avant envoi
- Suivi des colis et résolution des éventuels problèmes de livraison
- Gestion quotidienne des commandes
- Réception,contrôle des marchandises et rangement des marchandises
- Participation à l’organisation de l’espace de préparation des colis
- Gestion et suivi des stocks
- Réalisation de différentes tâches administratives et opérationnelles liées à l’activité
- Aide ponctuelle à l’organisation de shootings, événements ou projets spéciaux
Marketing digital et création de contenu
- Utilisation d’outils d’intelligence artificielle pour faciliter la création de contenus, la rédaction et certaines tâches quotidiennes
- Création de publications pour les réseaux sociaux,
- Participation à la gestion des comptes Instagram, TikTok, Pinterest et autres réseaux sociaux
- Mise en place et suivi du calendrier éditorial
- Création de visuels, vidéos courtes et contenus promotionnels
- Montage photo et vidéo
- Rédaction de légendes, newsletters, articles de blog et contenus web
Gestion des sites e-commerce
- Création et modification de fiches produits
- Mise à jour des textes, images et informations produits
- Participation à la maintenance de nos différents sites internet
- Création ou modification de pages, landing pages et contenus en ligne
Ce poste est donc particulièrement adapté à une personne polyvalente qui souhaite comprendre le fonctionnement global d’une entreprise e-commerce, et pas uniquement se spécialiser dans un seul domaine du marketing digital.
Profil recherché
Vous préparez une formation en marketing, communication, e-commerce, commerce, gestion ou dans un domaine similaire.
Nous recherchons avant tout une personne :
- Polyvalente et volontaire
- Organisée et rigoureuse
- À l’aise avec les outils numériques
- Capable de réaliser des tâches variées au cours d’une même journée
- Autonome, tout en sachant demander de l’aide lorsque cela est nécessaire
- Rapide dans l’exécution des tâches
- Attentive aux détails
- Dotée d’un bon niveau de compréhension
- À l’aise dans la communication écrite
- Capable de travailler en équipe
- Intéressée par l’e-commerce, les réseaux sociaux et la relation client
La connaissance de Canva, Shopify, des réseaux sociaux, des outils de montage ou des outils d’intelligence artificielle constitue un plus.
La maîtrise de l’anglais ou d’une autre langue étrangère est également appréciée, mais des outils de traduction pourront être utilisés pour accompagner les échanges avec les clients internationaux.
Une première expérience professionnelle n’est pas obligatoire. Nous recherchons principalement une personne sérieuse, curieuse, débrouillarde et réellement motivée à apprendre.
Conditions
- Type de contrat : alternance
- Durée : un an ou plus, selon le cursus
- Lieu : Nice
- Poste entièrement en présentiel
- Travail au sein d’une petite équipe
- Missions polyvalentes et évolutives
Nous accordons une grande importance au rythme d’alternance. Les candidat(e)s doivent pouvoir être présent(e)s en entreprise en début de semaine et obligatoirement le lundi. Merci de joindre votre emploi du temps ou votre calendrier d’alternance pour l’année complète.
Rejoignez une équipe conviviale, passionnée et dynamique, dans laquelle l’investissement, la réactivité, l’autonomie et la rigueur sont essentiels.
Pour postuler
Merci d’envoyer votre CV, accompagné de votre calendrier d’alternance ou de votre emploi du temps annuel, à l’adresse suivante :
[email protected]
Téléphone : 06 51 87 93 86
Type d'emploi : Alternance
Lieu du poste : En présentiel
