À propos du poste
Nous recherchons un·e hôte·sse d’animation commerciale dynamique et enthousiaste pour accompagner le déploiement du DigiCart, une solution innovante de chariot connecté destinée à améliorer l’expérience d’achat en grande distribution.
En tant qu’ambassadeur·rice DigiCart à l’hypermarché Carrefour d’Amiens, vous serez en contact direct avec les client·es afin de leur présenter cette nouvelle technologie, de les accompagner dans sa prise en main et de recueillir leurs impressions. Vous contribuerez à offrir une expérience client positive tout en participant à l’amélioration d’une innovation au cœur du parcours d’achat, en lien avec les équipes de l’hypermarché.
Cette mission est une opportunité de développer vos compétences en relation client, animation commerciale et découverte des nouvelles technologies dans le secteur du retail.
Responsabilités
- Accueillir les client·es en magasin en leur présentant le DigiCart de manière claire et accessible.
- Expliquer le fonctionnement du chariot connecté et accompagner les utilisateur·rices lors de leur première utilisation.
- Réaliser des démonstrations du dispositif afin de susciter l’intérêt des client·es.
- Répondre aux questions des utilisateur·rices et les assister tout au long de leur expérience.
- Encourager les client·es à tester la solution et les guider dans son utilisation.
- Recueillir les retours, impressions et suggestions des client·es afin d’améliorer l’expérience proposée.
- Identifier les éventuelles difficultés rencontrées par les utilisateur·rices et les transmettre à l’équipe DigiCart.
- Représenter l’image de DigiCart et assurer une interaction professionnelle et positive avec les client·es et les équipes du magasin.
- Réaliser un compte rendu de la mission et partager les principaux retours terrain.
Profil recherché
Vous êtes souriant·e, dynamique et à l’aise dans les échanges avec le public. Vous aimez le contact avec les client·es et êtes capable d’expliquer simplement le fonctionnement d’un nouveau produit.
Vous possédez :
- Un excellent sens du relationnel et du service client.
- Une bonne aisance orale et une capacité à aller facilement vers les client·es.
- De la pédagogie pour accompagner des utilisateur·rices dans la découverte d’une nouvelle technologie.
- De l’autonomie, de la ponctualité et un bon sens de l’organisation.
Une première expérience en animation commerciale, accueil, vente ou relation client est appréciée, mais n’est pas obligatoire. Une appétence pour les nouvelles technologies et l’innovation dans le commerce est un plus.
Si vous êtes motivé·e, enthousiaste et aimez participer au lancement de projets innovants, cette mission est faite pour vous !
Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
