Vos principales missions :
Assurer l'interface entre les clients, les techniciens et les différents services de l'entreprise.
Planifier et coordonner les interventions dans le respect des engagements clients.
Suivre l'avancement des demandes et veiller au bon déroulement des prestations.
Gérer les échanges téléphoniques et les demandes entrantes avec professionnalisme et réactivité.
Participer à la résolution des situations nécessitant une coordination particulière.
Profil recherché :
Excellent sens de l'organisation et de la coordination.
Aisance relationnelle et goût du travail en équipe.
Sens du service client et capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
Capacité à communiquer avec différents interlocuteurs (clients, techniciens, direction).
Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
Une expérience dans la coordination d'activité, l'assistanat commercial, l'administration des ventes (ADV) ou la gestion administrative constitue un atout apprécié.
Vous disposez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire.
Le process pour nous rejoindre : simple et clair !
Avantages
Tickets restaurant, CSE, prise en charge du transport en commun à 50%, participation, afterwoork.
