OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 30 hôtels d'ici 2030, déjà 15 hôtels ouverts et d'autres projets de développement à venir. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !
Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionnistes ou de serveurs. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace généreux et convivial dédié à nos clients.
Parce que nous avons à cœur d’être un groupe innovant, nous sommes la première chaine hôtelière à Mission, engagé pour le renouvelable et le collectif.
Nous recrutons actuellement un nouveau collaborateur pour intégrer l'équipe en CDI, à dominante réception mais aussi à l'aise sur la partie restauration, quelques nuits sont à prévoir en remplacement du night
Avantages :
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Mutuelle
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Chèques cadeaux
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Remboursement des transport à 50%
Relation client
- Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO HOTELS auprès des clients de l’hôtel
- Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ
- Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions
Responsabilités Accueil
- Gérer les appels téléphoniques et prise de réservation
- Valoriser le programme de fidélité OKKO HOTELS
- Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement
- Organiser l'accueil et le départ des clients
- Assurer un service de conciergerie
- Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil
- Assurer la relation avec les autres services (étage, technique) et les membres de son équipe
- Connaître et appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...)
Responsabilité Club
Dans le respect des procédures opérationnelles internes :
- Accueil des clients dans le Club
- Préparation et mise en place de l'offre petit-déjeuner, snacking et aperitivo et de notre nouvelle offre "à la carte" - participation aux soirées spéciales
. A l'aise sur le service bar - Vins et bières
- Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité
Avantages
. Primes de mobilités douce
. Jours congés tournants - Soir/Matin pas de coupure /
- Chèques cadeaux en fin d’année
- Evènements d’entreprise réguliers
- Binôme de formation pendant 15 jours
- Accompagnement tout au long de votre carrière (formation continue, management bienveillant)
- Possibilité d’évolutions dans le groupe sur France entière en fonction de vos souhaits et de vos capacités
Idéalement vous disposez d'une formation/expériences en Restauration/Hôtellerie
- Première expérience dans le domaine réussie
- Dynamique, aimant le travail en équipe
Polyvalence assumée
- Relation client importante,
- Anglais obligatoire, une deuxième langue est toujours appréciée
