Horizon, acteur reconnu dans l’univers premium BMW et MINI, recrute un(e) Secrétaire d’accueil après-vente automobile (H/F).
Véritable point d’entrée de la concession, vous êtes le lien clé entre les clients, l’atelier (mécanique et carrosserie) et le responsable après-vente. Grâce à votre sens du service et votre organisation, vous contribuez pleinement à l’expérience client et à l’image de marque Horizon.
-
Assurer l’accueil physique et téléphonique de la concession
-
Réaliser la facturation et l’encaissement des prestations atelier (mécanique et carrosserie)
-
Gérer les tâches administratives : planning, prises de rendez-vous, classement, suivi des données
-
Effectuer les relances dans le cadre de la satisfaction clientèle
-
Relayer et suivre les réclamations clients
-
Participer activement à l’amélioration continue de la satisfaction client et de l’image de marque
-
Idéalement, une première expérience en tant que secrétaire après-vente automobile
-
Vous êtes souriant(e), motivé(e) et avez le sens du service
-
Rigoureux(se), organisé(e) et consciencieux(se)
-
Autonome, réactif(ve) et à l’aise dans la relation client
-
Rémunération :
- Salaire fixe + HS : à partir 2 400€ (42.5h), à affiner selon l’expérience, les compétences et la volumétrie hebdomadaire.
-
+ Primes mensuelles.
-
+ Prime annuelle.
-
Tickets restaurant : 6 € / jour
-
50 % de prise en charge de la mutuelle
-
50 % du transport en commun
-
Prime d’intéressement et de participation
-
Primes mensuelles.
#RESEAUHORIZON
