À propos de nous
Entreprise spécialisée dans les services de propreté auprès de clients professionnels (bureaux, commerces, copropriétés, établissements de santé, industries, etc.), nous recherchons un(e) Responsable de Secteur afin d'assurer le pilotage opérationnel et le développement de notre activité.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes le garant de la qualité des prestations réalisées sur votre secteur géographique. À ce titre, vous assurez :
Management des équipes
· Recruter, intégrer et former les agents de propreté.
· Organiser les plannings et les remplacements.
· Animer, accompagner et faire monter en compétences les équipes.
· Veiller au respect des consignes de sécurité et des procédures internes.
Suivi de l'exploitation
· Contrôler la qualité des prestations réalisées chez les clients.
· Réaliser des audits qualité réguliers.
· Gérer les approvisionnements en matériel et consommables.
· Assurer le suivi administratif lié à l'activité.
Relation client
· Être l'interlocuteur privilégié des clients.
· Répondre aux demandes et traiter les réclamations.
· Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.
· Proposer des améliorations de prestations adaptées aux besoins.
Développement commercial
· Identifier les opportunités de développement sur votre secteur.
· Participer aux renouvellements et à l'évolution des contrats.
· Réaliser des devis complémentaires en collaboration avec la direction.
Profil recherché
· Expérience significative dans le secteur de la propreté ou des services.
· Première expérience réussie en management d'équipes terrain.
· Excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.
· Autonomie, réactivité et sens du service client.
· Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
· Permis B indispensable.
Compétences appréciées
· Connaissance de la convention collective de la propreté.
· Maîtrise de la gestion des plannings et des heures de travail.
· Connaissance des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène.
Conditions
· Contrat : CDI
· Statut : Agent de maîtrise / Cadre selon profil
· Temps de travail : Temps plein
· Secteur : Bordeaux
· Véhicule de service
· Téléphone
· Mutuelle d'entreprise
Pourquoi nous rejoindre ?
· Une entreprise à taille humaine
· Un poste autonome avec des responsabilités variées.
· Des perspectives d'évolution vers des fonctions d'exploitation ou de direction.
· Un environnement où l'humain et la qualité de service sont au cœur de nos valeurs.
Pour postuler : merci d'adresser votre CV et votre lettre de motivation à [email protected] et [email protected] en précisant la référence « Responsable de Secteur H/F ».
Rémunération : 2 354,00€ à 3 071,00€ par mois
Avantages :
Lieu du poste : Télétravail hybride (33700 Mérignac)
