À propos de France Moteurs Utilitaires
Chargé(e) de Clientèle (H/F) | Temps plein ou mi-temps | Fixe + primes jusqu'à 2 500 € / mois
France Moteurs Utilitaires (FMU) est le spécialiste français du moteur reconditionné à neuf pour véhicules utilitaires (Renault Master 3, Trafic 3 et modèles équivalents). Basés à La Courneuve, nous avons développé une expertise pointue sur les blocs M9T et M9R et une solide réputation auprès des garagistes, transporteurs et gestionnaires de flottes partout en France.
Notre objectif : devenir le n°1 européen d'ici 24 mois. Ce n'est pas une formule, c'est un plan de marche. Nous structurons aujourd'hui nos équipes commerciales pour tenir cette trajectoire. Rejoindre FMU maintenant, c'est prendre le train au bon moment : dans deux ans, ceux qui seront arrivés en premier auront construit le portefeuille, la réputation et la rémunération qui vont avec.
À propos du poste
Poste 100 % sédentaire, exclusivement au téléphone. Pas de démarchage terrain, pas de porte-à-porte, pas de déplacements chez le client. Vous travaillez depuis nos bureaux de La Courneuve, avec votre téléphone, votre CRM et une base de devis et de leads déjà constituée.
Chez FMU, chaque devis envoyé est une vente potentielle, et beaucoup ne demandent qu'à être conclues. Votre mission : transformer, conquérir, fidéliser. Vous reprenez contact avec les clients qui ont demandé un devis, vous réactivez les prospects restés sans réponse, vous comprenez ce qui les a freinés et vous les accompagnez jusqu'à la décision. En parallèle, vous ouvrez de nouveaux comptes par téléphone.
Chez nous, vendre c'est servir. Un garagiste immobilisé ou un transporteur avec un véhicule à l'arrêt perd de l'argent chaque jour. Votre travail, c'est de comprendre son problème, de lui apporter la bonne solution technique et de la lui vendre. Le client qui raccroche doit avoir le sentiment d'avoir été bien conseillé, c'est ce qui fait revenir, et c'est ce qui construit un portefeuille durable.
Vos missions
▸ Relance & transformation des devis : reprendre contact avec chaque client ayant reçu un devis, identifier les objections (prix, délai, confiance, timing) et les lever pour conclure la vente.
▸ Prospection téléphonique & conquête : identifier et appeler de nouveaux comptes (garages indépendants, transporteurs, sociétés de location, gestionnaires de flottes), présenter notre offre de moteurs reconditionnés à neuf et ouvrir de nouveaux courants d'affaires.
▸ Réactivation des leads dormants : requalifier les prospects anciens ou restés sans suite, renouer le dialogue et les ramener dans le circuit de vente. Un « non » d'il y a 3 mois est souvent un « oui » qui attend le bon interlocuteur.
▸ Suivi & fidélisation du portefeuille : entretenir une relation de confiance avec les garagistes et transporteurs déjà clients, anticiper leurs besoins et générer des ventes récurrentes.
▸ Closing : négocier et conclure dans le respect des marges fixées, avec un vrai sens du timing et de la psychologie client.
▸ Reporting : tenir le CRM à jour rigoureusement (statut des devis, historique des relances, pipeline) et rendre compte de vos résultats.
Rémunération : un fixe raisonnable, un variable qui fait la différence
▸ Fixe : 1 500 € net par mois
▸ Primes sur ventes : jusqu'à 2 500 € net par mois
▸ Potentiel total : 4 000 € net par mois
Soyons transparents : le fixe n'est pas le cœur de ce poste. Nous n'avons pas construit ce package pour attirer quelqu'un qui cherche un salaire garanti confortable. Nous l'avons construit pour celui qui préfère être payé sur ce qu'il produit.
Si votre priorité est la sécurité d'un gros fixe, ce poste ne vous conviendra pas. Si vous considérez qu'un fixe sert à couvrir vos charges et que le vrai salaire se gagne sur les ventes, alors nous parlons le même langage. Chaque moteur vendu génère une prime directe, sans arbitrage et sans discussion : plus vous vendez, plus vous gagnez.
Profil recherché
Nous cherchons un chasseur. Quelqu'un qui n'attend pas que le téléphone sonne, qui va chercher l'affaire, qui relance une cinquième fois quand les autres ont abandonné à la deuxième. Quelqu'un pour qui un objectif de vente n'est pas une contrainte mais un score à battre.
Vous êtes un vendeur confirmé, pas un débutant à former. Vous maîtrisez la découverte du besoin, le traitement des objections et le closing, et vous savez tenir un entretien téléphonique du premier bonjour à la signature.
Vous assumez de jouer votre rémunération sur vos résultats. Vous n'avez jamais aimé les postes où l'on gagne la même chose qu'on vende beaucoup ou peu. Ce qui vous motive, c'est la prime au bout de la vente, pas la ligne « salaire de base » du contrat.
Vous avez une vraie intelligence de l'humain : vous savez écouter, détecter les non-dits, adapter votre discours à chaque interlocuteur. Au téléphone, vous êtes naturel·le, chaleureux·se et convaincant·e. Pour vous, un lead « mort » n'existe pas : il est juste mal travaillé.
Et vous partagez notre exigence : servir au mieux nos clients garagistes et transporteurs. Nous ne cherchons pas quelqu'un qui force la vente, mais quelqu'un qui la mérite.
La connaissance du secteur automobile ou utilitaire est un plus, pas un prérequis : nous vous formons intégralement au produit.
Avantages
- Primes pouvant atteindre 2 500 € net par mois, versées sur chaque vente
- Poste 100 % sédentaire : aucun déplacement, aucun porte-à-porte
- Formation complète au produit (moteur reconditionné à neuf M9T / M9R)
- Base de leads et de devis existante dès l'arrivée
- Une entreprise en pleine expansion : perspectives réelles vers des fonctions d'encadrement commercial
- Travail à domicile occasionnel
Qualifications
- Minimum 5 ans d'expérience en vente et relation clientèle (exigé)
- Expérience confirmée en vente par téléphone / commerce sédentaire (exigé)
- Maîtrise du closing et de la gestion des objections (exigé)
- Excellente aisance téléphonique et écoute active (exigé)
- Culture du résultat et goût pour la rémunération variable (exigé)
- Utilisation d'un CRM (souhaité)
Type d'emploi : Temps plein, mi-temps, CDI
Rémunération : 1 500,00 € à 4 000,00 € net par mois
Lieu du poste : En présentiel, La Courneuve (93)
Rémunération : Jusqu'à 4 000,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
