Vaitape Bora Bora, 98730, Polynésie française
Bora-Bora (Polynésie Française)
Hôtellerie - Restauration
L’hôtel Conrad Bora Bora Nui *****, situé en Polynésie Française, recrute pour assurer la qualité de ses prestations un/une Duty Manager.
Le Duty Manager joue un rôle clé dans l’expérience client en incarnant une présence managériale proactive et rassurante sur le terrain. Il orchestre et veille à la fluidité du séjour et à l’excellence du service, en anticipant les besoins des clients tout en garantissant le respect des standards internationaux tels que ceux du Forbes Travel Guide et de LQA. Grâce à des outils comme Qualtrics, il pilote la satisfaction client et joue un rôle central dans la transformation du service clientèle vers un modèle ultra-individualisé, intuitif et émotionnel.
Interlocuteur principal en cas de réclamation ou d’incident, il assure la coordination opérationnelle entre les différents départements et agit également comme ambassadeur commercial, valorisant les services de l’établissement auprès des clients. Au sein du Conrad Bora Bora Nui, il incarne l’art de recevoir avec élégance et discrétion, en parfaite harmonie avec l’environnement naturel et culturel de Bora Bora. Son objectif est de créer des moments mémorables en anticipant les attentes et en orchestrant chaque interaction avec sensibilité et raffinement.
Ce poste exige une présence inspirante, capable de fédérer les équipes autour des exigences du luxe contemporain, avec une attention particulière portée à l’émotion, au détail et à la qualité relationnelle.
Expérience sur un poste similaire au sein d’un hôtel de luxe 5*
Diplôme hôtelier
Expérience à l’international
Connaissance du groupe Hilton
Anglais courant, une autre langue maitrisée est un atout
Maîtrise du pack office et du logiciel Opera
Le billet d'avion depuis votre lieu de résidence est pris en charge par l'hôtel, la réservation est uniquement réalisée par le service RH.
Logement équipé avec Wifi sur le Staff Village de l'hôtel - Le Staff Village est accessible à pieds depuis l'hôtel et bénéficie d'un cadre verdoyant au bord de la plage
Un repas inclus par jour travaillé préparé avec passion (et en musique!) par notre super Team Cafet' / Cuisine équipée également disponible dans le logement
Accès à la laverie commune (machine à laver et sèche-linge) - Le linge de bain et de lit est fourni par l'hôtel.
Accès à la salle de sport Team Member ️ ️
Activités régulèrement organisées pour les Team Members : Koh Lanta, Jeux Olympiques internes & Inter-Hôtels, pauses gourmandes, sessions snorkelling à la découverte des coraux de l'hôtel... ️ ️ ️
Navettes reliant l'île principale de Bora Bora toutes les heures de 5h à 23h30, 7/7j
Navettes Aéroport de Bora Bora <> Hôtel organisées par l'hôtel
Pas de VISA nécessaire si détention de la nationalité française
Monnaie locale : Francs pacifiques
Supérette 7/7j, pharmacie 7/7j, Cabinet Médical à Vaitape accessible à peids depuis le quai dépot de la navette Staff
Possibilité d'avoir un numéro local à moindre coût pour appel/sms/4G (Couverture Wifi sur l'ensemble de l'hôtel & Staff Village)
Tarif résident pour les activités à Bora Bora (Tour du lagon, plongée avec les requins & raies, plongée bouteille...)
Envoyer CV et lettre de motivation à :
https://www.conradboraboranuiresort.com
