SPU connaît aujourd'hui une forte croissance et se prépare à relever de nouveaux défis. Pour accompagner ce développement, nous faisons évoluer nos processus et notre culture afin de bâtir une organisation encore plus performante et durable.
Ce changement de dimensionnement est important pour SPU.
Le projet de transformation Qualité de SPU couvre à la fois l'amélioration des performances Qualité opérationnelles, mais également le renforcement global de la culture Qualité dans tout le maillage de l'entreprise.
Rattaché.e à la Directrice Qualité & Progrès de SPU, votre rôle sera d'assurer le cadrage et le pilotage de ce projet de transformation.
Les résultats attendus sont :
- Un diagnostic des facteurs contributeurs principaux aux coûts de non qualité, une analyse des couts et une amélioration des indicateurs associés (CNQ, Coût global,…) par la mise en place de plan d'actions robustes
- La mise en lumière et la valorisation des gains apportés par les démarches d'amélioration engagées avec les impacts sur les indicateurs opérationnels,
- Un renforcement global de la culture Qualité comme levier de performance et de satisfaction client.
Les principales missions du Responsable de Projet de Transformation Qualité seront les suivantes :
- Réaliser le diagnostic et l'analyse de la situation du point de vue des indicateurs de performance Qualité (TNQ, CNQ, NQE, …)
- Assurer le recensement, la valorisation et la mise en visibilité des initiatives déjà engagées en matière d'amélioration de la Qualité, et de leurs gains (enjeux business et satisfaction client)
- Etablir le cadrage du projet de transformation, et définir la structuration, les méthodes et outils à mettre en œuvre
- Mettre en place le pilotage du projet et mobiliser les ressources associées
- Conduire le projet en intégrant la conduite du changement associée ; assurer le reporting au niveau CODI SPU
- Conduire les parties prenantes à réévaluer les situations établies et favoriser l'intelligence collective.
