Entreprise
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Le Campus Guadeloupéen de l’Apprentissage, anciennement connu sous le nom de CFA de la CCI, est un acteur incontournable de la formation en alternance en Guadeloupe. Il accompagne chaque année des centaines de jeunes dans leur parcours professionnel, en lien étroit avec les entreprises du territoire.
Avec des formations reconnues, une pédagogie de terrain et un réseau solide de partenaires, le Campus œuvre pour l’insertion durable des talents locaux dans le monde du travail.
Poste
Le Campus Guadeloupéen de l’Apprentissage recherche un(e) alternant(e) pour un poste Responsable de boutique pour une entreprise partenaire en contrat d'apprentissage.
Vos missions :
- * Management et animation de l’équipe :
- Recruter, former, encadrer et motiver les conseillers de vente
- Planifier les plannings en fonction de l’activité du point de vente
- Accompagner l’équipe au quotidien pour garantir un accueil client irréprochable
- Créer une ambiance de travail dynamique, professionnelle et bienveillante
Développement commercial :
- Piloter le chiffre d’affaires et atteindre les objectifs de vente
- Mettre en place les actions commerciales et les opérations promotionnelles
- Analyser les indicateurs clés (CA, taux de transformation, panier moyen, fidélisation…)
- Développer la visibilité de la boutique et valoriser l’image de marque
Gestion opérationnelle du point de vente :
- Garantir la bonne tenue de la boutique (propreté, merchandising, réassort, vitrines)
- Suivre les stocks, gérer les commandes, les inventaires et les réceptions de marchandise
- Veiller à l’application des procédures internes et des normes d’hygiène et de sécurité
Relation client :
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle avec un service personnalisé
- Gérer les réclamations ou demandes spécifiques avec diplomatie
- Être garant(e) de l’expérience client et de sa satisfaction globale
Suivi administratif et reporting :
- Assurer la gestion des encaissements et des caisses
- Rendre compte des performances de la boutique à la direction
- Participer aux réunions commerciales et proposer des axes d’amélioration
Profil
Tu es passionné(e) par la vente, la relation client et la gestion d’un espace commercial ?
Tu sais animer une équipe, organiser l’activité de la boutique et faire vivre une expérience client unique ?
Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats, tu aimes relever les défis du quotidien et faire progresser ton équipe.
Tu as le sens du détail, un vrai goût du terrain et tu fais rayonner la boutique par ton énergie et ton implication.
On n’attend plus que toi pour faire briller la boutique au quotidien !
