À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit dynamique et accueillant(e) pour nous rejoindre . En tant que premier point de contact pour nos invités durant la nuit, vous serez responsable d’assurer un service client exceptionnel tout en maintenant une atmosphère sûre et professionnelle. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des arrivées, des départs et de la communication avec vos collegues
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les invités lors de leur arrivée, en assurant un service courtois et professionnel.
- répondre aux appel
- Surveiller l’entrée et la sortie des visiteurs, en vérifiant leur identité selon les procédures établies.
- Maintenir la sécurité du site en effectuant des rondes régulières
- Gérer les demandes spéciales ou urgentes des invités avec rapidité et efficacité.
- Assurer une communication claire avec les équipes de jour pour transmettre toutes les informations importantes.
- Maintenir un environnement propre, organisé et professionnel au poste de réception durant toute la nuit.
Profil recherché
- Multilingue ou bilingue, avec d’excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Expérience en service client, idéalement dans le secteur de l’hospitalité ou à un poste de front desk.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en restant vigilant(e) et réactif(ve).
- Sens du service client, attitude positive et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Flexibilité pour travailler durant la nuit, y compris les heures tardives ou en horaires décalés.
- Connaissance des normes de sécurité et capacité à gérer efficacement les situations d’urgence.
Rémunération : 1 600,00€ à 1 700,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
