Le Grand Hôtel Thalasso & Spa propose un poste de Réceptionniste/ Spa praticien
VOS MISSIONS ET OBJECTIFS :
Au centre des relations interservices de l’établissement, et sous la responsabilité de la Responsable Opérationnelle,
- Vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique des clients de la Thalasso & Spa , de la prise de réservations des soins, de l’optimisation et l’organisation des plannings des prestations.
- Vous pratiquez les soins visage et corps en respectant les protocoles existants
- Vous vous assurez de la satisfaction des clients : adaptation aux demandes du client, conseil et fidélisation afin de lui offrir un service personnalisé et inoubliable.
- Vous contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs de la Thalasso & Spa par le conseil et la vente de produits et prestations du Spa.
- Vous assurez la promotion, le conseil et la vente des prestations et produits de soins pour développer le chiffre d’affaires du Spa.
- Vous participez au bon fonctionnement du Spa, et veillez à la propreté et au rangement de l’accueil, de l’espace détente, piscine et vestiaires, en collaboration avec l’équipier(e) spa.
- PROFIL RECHERCHÉ
- Expérience : 1 an minimum dans un établissement haut de gamme et le milieu du Spa, ou de la thalassothérapie.
- Passionné(e) par le secteur du Bien-être et de la Santé, vous êtes polyvalent(e), autonome, discret, disponible, assidu(e) et facilement adaptable.
- Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l’accueil face à une clientèle exigeante.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute et votre esprit d’équipe.
- Maîtrise de l’outil informatique.
- Maîtrise du logiciel Aquao serait un plus. (Formation en interne prévue)
- Anglais souhaité. Une 3e langue serait un plus.
Rémunération : 2 094,86€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
