Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service Après-vente (SAV) spécialisé(e) en froid commercial afin de renforcer notre équipe.
Vos missions
Vous aurez notamment pour missions de :
- Proposer et suivre les contrats de maintenance, ainsi que la relance
- Assurer le reporting des contrats de maintenance auprès de nos clients
- Planifier les interventions de maintenance et de dépannage
- Assurer le suivi des rapports d'intervention et garantir la satisfaction client
- Veiller au respect des délais d'intervention et informer les clients de l'avancement des dossiers
- Assurer le lien entre les clients, les techniciens, les fournisseurs et les équipes internes
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV
- Frappe des devis
- Commander les pièces détachées et suivre les approvisionnements
Profil recherché
- Formation Bac à Bac+2 en assistanat, gestion administrative ou domaine technique
- Une expérience dans le secteur du froid commercial, du génie climatique, de la maintenance ou du SAV est un réel atout
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe
Nous proposons
- Un CDI à temps plein
- Une rémunération selon profil et expérience
- Une mutuelle d'entreprise
- Des primes trimestrielles
- Un environnement de travail dynamique et convivial
- Des possibilités d'évolution et de formation
Rejoignez une entreprise reconnue pour son savoir-faire et participez à la satisfaction de nos clients grâce à votre sens de l'organisation et votre engagement
Lieu du poste : En présentiel
