Administrateur / Administratrice des ventes (ADV) Service Colis Professionnel.
La Coopérative Clair de Lorraine, ambassadeur des saveurs et savoir-faire lorrains, recherche un(e) Administrateur(trice) des ventes pour rejoindre son équipe et assurer le bon déroulement de l’ensemble du processus commercial, administratif du service Colis Professionnel.
Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients, les équipes commerciales, la production et la logistique. Votre rôle sera essentiel pour garantir la qualité du suivi des commandes, des demandes colis et la satisfaction client.
Vos missions principales :
- Assurer l’accueil et la prise en charge des demandes liées au service Colis Professionnel.
- Enregistrer, suivre et contrôler les commandes clients.
- Établir les devis, bons de commande, factures et avoirs.
- Assurer le suivi des livraisons et traiter les éventuels litiges.
- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer le contact commercial avec les clients et contribuer au développement d’une relation de confiance.
- Répondre aux demandes de renseignements, de suivi, de réclamation ou d’assistance concernant les colis professionnels.
- Suivre les dossiers Colis Professionnel en lien avec les équipes concernées.
- Mettre à jour les données clients et les tableaux de suivi commercial.
- Collaborer étroitement avec les commerciaux, la comptabilité et la logistique.
- Réaliser les relances clients : suivi des devis, relance des commandes en attente, accompagnement des clients inactifs et participation au suivi des impayés en lien avec la comptabilité.
Profil recherché :
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle. Vous appréciez le contact commercial et savez établir une relation de qualité avec les clients, par téléphone comme par e-mail.
Vous disposez idéalement d’une première expérience en administration des ventes, assistanat commercial, accueil client ou gestion administrative.
Vous êtes à l’aise avec les tâches administratives, le traitement des demandes clients, la gestion des dossiers et le suivi des informations.
Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, et êtes à l’aise avec les logiciels de gestion commerciale ou ERP. Votre sens des priorités, votre réactivité, votre aisance téléphonique et votre esprit d’équipe seront des atouts indispensables pour réussir dans ce poste.
Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible
- Contrat : CDD de 4 mois, évolutif en CDI
- Temps plein
- Lieu : Gondreville
- Permis B
Rejoignez la Coopérative Clair de Lorraine et participez à la valorisation des produits régionaux lorrains auprès de nos clients.
Rémunération : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
