Hotel ADAMS
Réceptionniste avec astreintes, logé.
Dans le cadre de vos fonctions de réceptionniste vous serve responsable de l'accueil, de l'arrivée et du départ des occupants(clientèle classique et sociale)
Vous assurez également la facturation, l'encaissement ainsi que le suivi administratif de séjour.
En parallèle de ces missions d'accueil, vous participerez activement a l'entretien générale de locaux, incluant les nettoyage des chambres, des couloirs et de parties communes, afin de garantir un environnement propre, accueillant et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Vos missions :
--- Vos principales missions
Polyvalence ménage / étages
Selon l’activité et les besoins de l’exploitation, vous pourrez être amené(e) à :
- effectuer le ménage des chambres,
- participer aux remises en état,
- aider au nettoyage des parties communes,
- participer au linge et au réassort.
Cette polyvalence fait partie intégrante du poste.
--- Réception / Accueil
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Check-in / Check-out
- Gestion des réservations et encaissements
- Réponse aux demandes clients
- Suivi des e-mails et plateformes de réservation
- Transmission des informations importantes à l’équipe et à la direction
--- Exploitation hôtel
- Contrôle des chambres avant arrivée client
- Vérification des parties communes
- Participation au maintien de la propreté générale de l’établissement
- Signalement des anomalies techniques ou dysfonctionnements
--- Polyvalence ménage / étages
Selon l’activité et les besoins de l’exploitation, vous pourrez être amené(e) à :
- effectuer le ménage des chambres,
- participer aux remises en état,
- aider au nettoyage des parties communes,
- participer au linge et au réassort.
Cette polyvalence fait partie intégrante du poste.
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Petit-déjeuner / Snacking bar
- Mise en place du petit-déjeuner
- Réassort des produits
- Préparation simple de snacking
- Réchauffage de plats, pizzas et produits de restauration rapide
- Respect des règles HACCP et des procédures d’hygiène
--- Clientèle sociale et commerciale
Vous pourrez être amené(e) à accueillir et gérer une clientèle commerciale ainsi qu’une clientèle sociale ou d’hébergement d’urgence dans le respect du règlement intérieur et des consignes de sécurité de l’établissement.
---Qualités attendues
- Ponctualité
- Polyvalence
- Réactivité
- Sens du service client
- Respect des procédures
- Travail en équipe
- Autonomie et organisation
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
