Votre mission
Vous intégrez notre équipe en tant que Consultant Support GTA, avec pour cœur de métier la maîtrise et l'expertise de l'outil, notre solution de gestion des temps et des activités.
Véritable référent technique sur le logiciel, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients pour tout besoin de support, de paramétrage ou d'évolution de leur solution GTA.
Vos missions principales
- Support clients : prise en charge et résolution des demandes techniques des utilisateurs
- Analyse des tickets : qualification, priorisation et traitement des incidents
- Paramétrages : configuration et adaptation de la solution aux besoins spécifiques de chaque client
- Requêtes : création et optimisation de requêtes liées aux données de gestion des temps
- Interfaces : mise en place et suivi des interfaces entre notre logiciel et les systèmes tiers (paie, ERP, contrôle d'accès…)
- Correctifs : identification et traitement des anomalies, suivi des résolutions
- Expertise technique : montée en compétences continue et rôle de référent interne sur l'outil
Profil recherché
- Formation technique ou fonctionnelle (informatique, gestion, RH/paie ou équivalent) ou expérience dans un domaine similaire
- Une connaissance d'un logiciel de GTA (Horoquartz, Kelio, Bodet, Protime, Octime ou équivalent) serait un atout apprécié, mais n'est pas obligatoire — la formation à ZEUS® est assurée en interne
- À l'aise avec les environnements applicatifs, les bases de données et les interfaces systèmes
- Sens de l'analyse, rigueur et excellent relationnel client
- Anglais technique suffisant pour lire une documentation ou échanger ponctuellement à l'écrit et à l'oral
- Allemand serait un véritable plus
- Permis B (déplacements ponctuels possibles)
Conditions et avantages
- Rémunération : 30 000 € à 35 000 € brut annuel selon profil et expérience
- Primes sur objectifs (variable attractive)
- Télétravail 1 à 2 jours par semaine possible
- Tickets restaurant
- Mutuelle haut de gamme
Vous aimez résoudre des problèmes, accompagner vos clients dans la durée et devenir un expert reconnu sur votre outil ? Rejoignez une équipe à taille humaine où votre maîtrise de ZEUS® fera la différence.
Confidentialité assurée.
Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : Télétravail hybride (Lyon (69))
