La société PRODIVA recherche un Assistant ADV et commercial (H/F) afin de renforcer son équipe de Wissous.
Une première expérience et une très bonne connaissance des fruits & légumes est un prérequis pour ce poste.
Présentation de l'entreprise
Notre groupe est spécialisé dans le commerce de gros des fruits et légumes. Dans un contexte de structuration et de croissance, nous recherchons un assistant ADV & Commercial H/F qui assure à la fois le suivi administratif et la continuité des ventes et le soutien au développement commercial en garantissant la fluidité du parcours client, depuis la prise de commande, facturation, relance jusqu’au suivi de la relation commerciale et la prospection.
1. Administration des ventes (60%)
- Réception, saisie et suivi des commandes clients ;
- Émission des avoirs et des retours en stock ;
- Contrôle des conditions tarifaires (respect des marges, franco-commandes…) ;
- Réponses aux demandes d’informations produits, tarifs et délais ;
- Suivi des litiges (quantité, qualité, délais, transport) en coordination avec la logistique et la comptabilité.
- Suivi quotidien de l’annonce transport
- ·Suivi de la satisfaction clients après livraison
2. Support commercial (40%)
- Premier contact pour les clients et prospects (téléphone, mail) ;
- Prospection active pour développer le portefeuille clients
- Détection de clients dormants et relances incitatives
- Transmission d’opportunités de ventes aux commerciaux ;
- Propositions commerciales hebdomadaires et envoie d’offres clients de manière ponctuelle à l’occasion de promo ou déstockage
- Mise à jour de l’ERP et qualification des fichiers prospects/clients ; des transporteurs
- Contribution aux campagnes commerciales (mailings, actions ciblées, salons).
Savoirs (connaissances)
- Connaissance du cycle de vente (de la commande à la facturation) ;
- Bases de comptabilité clients (facturation, avoirs, suivi encours) ;
- Connaissance des flux logistiques (livraisons, bons de transport) ;
- Techniques de relation client et de communication commerciale ;
- Outils bureautiques (Excel, Word, Outlook);
- Logiciels de gestion commerciale / ERP et CRM.
Vous avez une maitrise ou déjà mis en pratique :
- La saisie et contrôle d’une commande dans un ERP sans erreur ;
- La rédaction d’ une offre commerciale ;
- Un argumentaire simple pour convaincre un prospect.
- La gestion simultanée de plusieurs dossiers clients ;
- Des relances efficaces client/prospect (mail, téléphone) ;
- L’analyse d’un litige client et la coordinnation avec réactivité de sa résolution ;
- La mise à jour d’ une base CRM (suivi prospects, reporting) ;
- Des tableaux de suivi des ventes sous Excel (tableaux croisés, suivi CA, encours)
Profil recherché
- Formation : Formation commerciale Bac Commerce voire Bac+2 MUC NRC GEA Commerce
- Expérience : 1 à 5 ans d’expérience
- Qualités personnelles : sens du contact, fibre commerciale, rigueur, gestion des priorités, persévérance et suivi client irréprochable
Ce que nous proposons pour votre intégration :
Le poste inclut une rémunération fixe attractive (entre 1920€ en niveau IV à 2600€ en niveau VI.1 mensuel), et un 13eme mois, une mutuelle prise en charge par l’employeur à 60%, des tickets restaurant de 8€, un parking sur site ou un remboursement à 60% de vos frais de transports en commun ainsi que des avantages issus de la CCN 0573. Nous favorisons la montée en compétences, la formation continue et l’évolution interne au sein d’une entreprise solide et en croissance.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 300,00€ à 2 800,00€ par mois
Question(s) de présélection:
- Nous vous rappelons que l'expérience Fruits & légumes est un pré-requis, votre candidature sera refusée automatiquement si ce n'est pas le cas !
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- Assistant adv h/f ou similaire: 2 ans (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
