Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance sur la métropole Lilloise, qui partage les valeurs Travail, Esprit d'équipe, Autonomie et Responsabilité ?
Nous n'attendons plus que vous !
Votre Mission :
Sous la responsabilité du responsable de Centre de Services :
Vous serez en charge du bon fonctionnement de la gestion au quotidien de ce service qui s'adresse aux entreprises (ETI et Grands comptes).
Vous centralisez, répertoriez et priorisez toutes les demandes entrantes pour être traitées directement par vos soins et/ou escaladées au support Niveau 3.
Vous êtes garant de la gestion des demandes jusqu'à leur clôture (création, affectation, priorisation, traitement, escalade éditeur, clôture).
Vous serez en charge de l’exploitation de nos offres de services managés.
Profil Recherché
Issu(e) d'une formation de technicien Réseaux,
Vous disposez d'une première expérience dans le domaine du support des solutions d’infrastructure réseaux et sécurité (WiFi, LAN, NAC, Firewall, Endpoint, etc..)
Autonome et responsable, vous êtes un bon communiquant et bénéficiez d'un excellent sens du service.
Vous disposez d'une excellente capacité d'analyse y compris en situation de stress.
Vous possédez un bon niveau d’Anglais et être à l’aise avec le téléphone.
Vous travaillerez au sein d'une équipe de Support et évoluerez dans un milieu à forte compétence technologique dans un environnement dynamique et convivial.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Pourquoi nous rejoindre ? :
Nos avantages sont ceux d’une entreprise à taille humaine, couplés à un réseau stable.
Au quotidien, cela se traduit par :
Des outils, une organisation et un management qui assurent votre performance
Une formation complète (technique)
Poste à pourvoir immédiatement.
Rémunération à définir selon les profils
Véhicule de fonction, télétravail accessible, plan de formation et de développement.
Type d'emploi : CDI
Avantages :
- Intéressement et participation sur les performances de l'entreprise
Horaires : du lundi au vendredi
Lieu du poste :Wambrechies (métropole Lilloise)
